Описание

Билет № 10

1.В чем состоит отличие анкетирования от полевых исследований как инструментов маркетинговых исследований?
2.Бенчмаркинг и его содержание.
Практическая ситуация:
В ходе исследований выяснилось, что один из товаров Вашей фирмы начал хуже продаваться из-за выхода нового товара-субститута конкурирующей фирмы.
С помощью чего можно вернуть Вашей фирме продажи, если учесть, что на разработку принципиально нового товара не может быть выделено дополнительных средств?
Предложите стратегию действий.