Описание

Содержание

Введение 3
1. Теоретические и методологические основы управления системой реализации и контроля управленческих решений 5
1.1 Сущность и характерные особенности управленческих решений 5
1.2 Реализация управленческих решений 7
1.3 Контроль и ответственность руководителей за управленческие решения 10
2. Анализ состояния проблемы управления системой подготовки, принятия и реализации управленческих решений 13
2.1 Организационно-экономическая характеристика КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) 13
2.2 Динамика статистики трудовых ресурсов ООО КБ «Ренессанс Кредит» 16
2.3 Сводные результаты социологического мониторинга управления системой реализации и контроля управленческих решений ООО КБ «Ренессанс Кредит» 19
3. Разработка и внедрение методических рекомендаций и практических мероприятий по управлению системой реализации и контроля управленческих решений 23
3.1 Методические рекомендации по управлению системой управленческих решений 23
3.2 Практические мероприятия по управлению системой управленческих решений 27
3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий 29
Заключение 33
Список использованных источников 35

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что реализация управленческих решений состоит из действия по исполнению решений, определения результатов и последствий, оценки и анализа результатов и обратной связи. Значение обратной связи определяется тем, что в конечном счете именно степень полноты реализации принятых управленческих решений обеспечивает реальные результаты и придает смысл функционирования управляющей системы. Реализация управленческих решений является наиболее трудоемким, сложным и длительным этапом процесса принятия решения.
В современной управленческой литературе выражается мнение, что реализовать управленческое решение часто значительно сложнее, чем его принять. Отметим, что в практике управления, не все принимаемые решения реализуются в заданные сроки (по некоторым данным их удельный вес в общем числе принятых решений, составляет около 30%). Кроме того, часть реализованных решений не дает ожидаемого результата, т. е. оказывается недостаточно эффективной.
Объектом исследования является предприятие ООО КБ «Ренессанс Кредит».
Предметом исследования – процесс реализации управленческих решений ООО КБ «Ренессанс Кредит».
Цель исследования состоит в разработке мероприятий по совершенствованию процессов реализации и контроля управленческих решений на примере ООО КБ «Ренессанс Кредит».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
— исследовать теоретические аспекты реализации управленческих решений на предприятии;
— дать общую характеристику ООО КБ «Ренессанс Кредит»;
— проанализировать методы и технологию реализации управленческих решений ООО КБ «Ренессанс Кредит»;
— дать оценку эффективности управленческих решений ООО КБ «Ренессанс Кредит»;
— сформулировать рекомендации по совершенствованию контроля за реализацией управленческих решений ООО КБ «Ренессанс Кредит».
Теоретической основой исследования явились научные труды следующих авторов: А. С. Кузнецовой, А.П. Агаркова, Р.С. Голова, В.Ю. Теплышева, Н.А. Казаковой, А.В. Александровой, С.А. Курашовой, Н.Н. Кондрашевой, В.А. Баринова, В.Л. Харченко, А. В. Батаева, Т.Н. Бабич, И.А. Козьевой, Ю.В. Вертаковой, Э.Н. Кузьбожева и др.
Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.