Описание
Тест
1. Управление – это:
А. процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для того, чтобы сформулировать и достичь целей;
Б. особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно и целенаправленно работающую производственную группу;
В. эффективное и производительное достижение целей предприятия посредством планирования, организации и лидерства руководителя.
2. К дестабилизирующим факторам при применении стратегии лидерства затрат относят:
А. технологические нововведения;
Б. изменение предпочтений потребителей;
В. уменьшение чувствительности к ценам;
Г. копирование конкурентами методов работы.
3. Кто относится к среднему уровню менеджеров?
А. заместители;
Б. руководители подразделений;
В. руководители групп.
4. Какая из теорий менеджмента больше других опиралась на использовании личного опыта менеджеров?
А. теория организационной культуры;
Б. количественная теория менеджмента;
В. ситуационная теория менеджмента;
Г. теория массового обслуживания.
5.Планирование – это:
А. управленческая деятельность, отраженная в планах и фиксирующая будущее состояние менеджмента в текущее время;
Б. перспективная ориентация в рамках распознавания проблем развития;
В. обеспечение целенаправленного развития организации в целом и всех её подразделений.
6. Внутриорганизационные процессы включают:
А. структуру, технологию, кадры;
Б. коммуникацию, координацию;
В. цели людей;
Г. принятие управленческих решений.
7. Сформулируйте задачи планирования:
А. перспективная ориентация в рамках распознавания проблем развития;
Б. обеспечение целенаправленного развития организации в целом и всех её подразделений;
В. создание базы для эффективного контроля путем сравнения показателей.
8. Организация – это:
А. процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для того, чтобы сформулировать и достичь целей;
Б. особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно и целенаправленно работающую производственную группу;
В. это управленческая деятельность, посредством которой система управления приспосабливается для выполнения задач, поставленных на этапе планирования.
9. Главная цель организационной культуры
А. контроль над персоналом;
Б. формирование благоприятного психологического климата;
В. воспитание персонала;
Г. создание благоприятного имиджа.
10. Дайте правильное определение функции координации:
А. управленческая деятельность, обеспечивающая согласованность работы рабочих подразделений;
Б. управленческая деятельность, направленная на ликвидацию отклонений от заданного режима управления;
В. управленческая деятельность, посредством которой система управления приспосабливается для выполнения задач, поставленных на этапе планирования.
11. Анализ – это:
А. управленческая деятельность, обеспечивающая выявление причин отклонения желаемого состояния системы от фактического и осуществляющая разработку мер по устранению выявленных недостатков;
Б. управленческая деятельность, направленная на ликвидацию отклонений от заданного режима управления;
В. управленческая деятельность, посредством которой система управления приспосабливается для выполнения задач, поставленных на этапе планирования.
12. Главной задачей менеджера является:
А. максимизация прибыли;
Б. организация труда персонала;
В. получение максимальной отдачи от имеющихся ресурсов;
Г. налаживание системы внутрифирменных коммуникаций.
13. Назовите социальные методы управления:
А. метод профессионального отбора;
Б. метод социального нормирования;
В. метод гуманизации труда.
14. Управление – это:
А. эффективное и производительное достижение целей предприятия посредством планирования, организации и лидерства руководителя;
Б. процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для того, чтобы сформулировать и достичь целей;
В. особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно и целенаправленно работающую производственную группу.
15. Функции менеджмента – это …
А. виды управленческой деятельности, которые обеспечивают формирование управленческого влияния;
Б. отдельные виды управленческой деятельности, которые увеличивают эффективность руководства;
В. отдельные управленческие процессы, направленные на увеличение продуктивности труда подчиненных.
16. Развернутая формулировка миссии организации включает
А. главное направление деятельности организации (т.е. какие общественные потребности организация удовлетворяет);
Б. указывает на социальную ответственность организации перед обществом;
В. указывает на социальную ответственность организации перед работниками и акционерами.
17. Конфликт это:
А. явление, которое может как разрушить организацию, так и способствовать ее развитию;
Б. сознательное поведение одной из сторон, которое вызывает расстройство интересов с другой стороны;
В. предельное обострение противоречий.
18. Методы создания конструктивного конфликта
А. согласование, визирование;
Б. альтернативное проектирование;
В. приглашение внешних инспекторов (оппонирование);
Г. принятие решений на основе консенсуса.
19. Тип руководителя, который может быть полезен в творческом коллективе с высокой степенью делегирования полномочий:
А. середняк;
Б. либерал;
В. холерик;
Г. демократ.
20. Выберите понятие, относящееся к принципам менеджмента.
А. единоначалия и коллегиальность;
Б. организация;
В. достижение цели;
Г. планирование.
21. В чем состоит основное отличие формальных и неформальных организаций.
А. в количестве членов организаций;
Б. в контактах с внешней средой;
В. в способе возникновения;
Г. в связях между членами организации.
22. Задача регулирования:
А. обновление планируемых заданий;
Б. обеспечение своевременного эффективного достижения организацией своих целей;
В. корректировка результатов деятельности.
23. В системе управления организацией — объект управления — это?
А. связующая подсистема;
Б. управляющая подсистема;
В. финансовая подсистема;
Г. управляемая подсистема;
24. В системе управления организацией — субъект управления – это:
А. подсистема;
Б. управляемая подсистема;
В. связующая подсистема;
Г. финансовая подсистема.
25. Функция организации базируется на таких категориях:
А. полномочия, ответственность, стимулирование, делегирование;
Б. полномочия, ответственность;
В. полномочия, ответственность, делегирование.
26. Полномочия – это:
А. возложенная на должностное лицо обязанность выполнять постановленные задания и обеспечивать их позитивное решение;
Б. ограниченное право использовать ресурсы предупреждения и направлять усилия подчиненных на выполнения задания;
В. передача заданий и полномочий лицу, что берет на себя ответственность за их выполнение.
27. Ответственность – это:
А. возложенная на должностное лицо обязанность выполнить поставленные задачи, обеспечить их позитивное решение;
Б. ограничение права использовать ресурсы предприятия и направлять усилия подчиненных на выполнение задания;
В. передача заданий и полномочий лицу, что берет на себя ответственность за их выполнение.
28. Цели, разрабатываемые по основным видам и направлениям деятельности производственно хозяйственного подразделения называют:
А. общие;
Б. производственные;
В. плановые;
Г. специфические.
29. Для какого стиля разрешения конфликта характерно стремление кооперироваться с другими, но без внесения в данную кооперацию своего сильного интереса?
А. уход от конфликта;
Б. компромисс;
В. решение конфликта через сотрудничество;
Г. войти в положение с другой стороны.
30. Стратегии, предполагающие, что расширение фирмы осуществляется за счет добавления новых структур или усилия контроля над ними
А. интегрированного роста;
Б. неопределенного роста;
В. определенного роста.
31. Назовите причины конфликтов:
А. психологическая совместимость;
Б. конкуренция;
В. режимы труда и отдыха;
Г. сотрудничество.
32. Путь разрешения конфликтов:
А. премирование;
Б. компромисс;
В. поездка на природу;
Г. гласное обсуждение.
33. Стресс – это:
А. перегрузка нервной системы;
Б. рассеянность;
В. вегетативно-психологическое состояние;
Г. увольнение с работы.
34. Руководитель авторитарного стиля руководства:
А. много работает, требует этого от других;
Б. много работаем сам;
В. делится властью с подчиненными;
Г. ценит подчиненных.
35. Руководитель демократического стиля руководства.
А. не терпит критики;
Б. ждет указаний сверху;
В. избегает конфликтов;
Г. коллегиально решает проблемы коллектива.
36. Что относится к методам принятия управленческих решений:
А. мозговая атака;
Б. организация;
В. формулировка;
Г. форма контроля.
