Описание
Тест
1. Предметом коммуникационного менеджмента является:
А. Деятельность по распространению слухов;
Б. Система социальных институтов;
В. Управление коммуникационными проблемами организации;
Г. Совокупность видов общения
2. Информационным критерием эффективности межличностной коммуникации является:
А. Желание сторон продолжать коммуникации;
Б. Удовлетворенность партнеров по коммуникации;
В. Доброжелательная атмосфера общения;
Г. близость смысла принятого сообщения к смыслу отправленного.
3. Какая функция коммуникационного менеджмента позволяет провести анализ сложившейся ситуации и составить прогноз дальнейшего развития событий?
А. Коммуникативно-информационная;
Б. Аналитико-прогностическая;
В. Организационно-управленческая;
Г. Консультационно-методическая;
4. Что из нижеперечисленного справедливо считать фактором формирования корпоративной культуры?
А. Благоприятные условия для карьерного роста;
Б. Отношения конкуренции внутри коллектива;
В. Конформные установки;
Г. Система авторитарного руководства.
5. Ваша организация оказалась в кризисной ситуации. Необходимо оперативное информирование журналистов о произошедшем событии. Какое мероприятие для СМИ вы организуете в первую очередь?
А. Пресс-конференцию;
Б. Интервью с руководителем;
В. Презентацию;
Г. Брифинг.
6. Определите коммуникационный канал, по которому передаются слухи.
А. Канал внутренних коммуникаций;
Б. Канал формальных коммуникаций;
В. Канал внешних коммуникаций;
Г. Канал неформальных коммуникаций
7. Продвижение интересов организации через органы государственной власти осуществляется посредством:
А. Адвокатирования;
Б. Лоббирования;
В. Пропаганды;
Г. Политической рекламы.
8. Пакет документов для СМИ носит название:
А. Портфолио;
Б. Бэкграундер;
В. Пресс-релиз;
Г. Пресс-кит.
9. Выберите наиболее важный показатель эффективности проведения пресс-конференции:
А. Количество пришедших журналистов;
Б. количество и тон вышедших публикаций;
В. Количество заданных вопросов;
Г. Количество налаженных личных контактов с журналистами.
10. Коммуникационный аудит — это:
А. Квалифицированный анализ деятельности, проводимый с целью устранения финансовых проблем организации;
Б. Теория и практика управления коммуникациями организации с целью установления благоприятных отношений с общественностью;
В. Квалифицированный анализ, проводимый с целью выявления коммуникативных проблем, формирования предложений по их устранению и улучшению коммуникационной политики руководства;
Г. Мониторинг СМИ.
11. Средства коммуникации, которые распространяют информацию об организации за ее счет, называются:
А. Контролируемые средства массовой коммуникации;
Б. Неконтролируемые средства массовой коммуникации;
В. Средства межличностного общения;
Г. Неформальные средства коммуникации.
12. Антикризисный PR — это:
А. Специальная технология управления персоналам в период кризиса;
Б. Технология построения коммуникационных процессов, предупреждающих проникновение в СМИ информации о наличии в организации проблем;
В. Разработка специальных программ ведения бизнеса в условиях кризиса;
Г. Специальная технология, направленная на сохранение паблицитного капитала фирмы, разрушаемого в условиях кризиса;
13. Из каких этапов состоит система «RACE»?
А. Планирование, программирование, внедрение, контроль;
Б. Целеполагание, бюджетирование, презентация, реализация;
В. Исследование, действие, коммуникация, оценка;
Г. Разработка сообщения, передача его адресату, интерпретация получателем, обратная связь;
14. Отношения со СМИ являются важной составной частью деятельности специалиста по связям с общественностью, потому что:
А. СМИ наиболее авторитетный источник информации, под влиянием которого формируются мнения общественности;
Б. СМИ не проявляют интереса к организациям, PR-специалисты которых не инициируют общения с журналистами;
В. Без участия PR-специалиста в СМИ будет отражаться исключительно негативная информация об организации;
Г. На взаимодействие с данной аудиторией выделяются очень большие денежные средства и необходим строгий контроль их расходования;
15. Ваши слова неправильно интерпретировали в СМИ. Ваши действия?
А. Вы можете замолчать эту ситуацию. надеясь, что она не вызовет общественного резонанса;
Б. Вы должны подать заявление в суд на редакцию издания;
В. Вы должны попросить официального опровержения в СМИ, если можете доказать это;
Г. Достаточно потребовать извинений в устной форме;
16. Как ответственный за осуществление связей с общественностью в организации Вы приглашаете журналистов с целью презентации. Какие форматы мероприятий являются наиболее подходящими?
А. Представление годового отчета о работе организации, открытое заседание руководителей;
Б. Пресс-конференция, брифинг, пресс-тур;
В. Пресс-тур, презентация, день открытых дверей;
Г. Интервью с руководителем, празднование годовщины
17. Какой тип публикации требует обязательного согласования текста перед размещением его в СМИ?
А. Репортаж;
Б. Интервью;
В. бъявление;
Г. Статья
18. Вашей организации необходимо выявить диспропорции между предполагаемыми и реальными отношениями с целевыми аудиториями. Какой метод исследования следует выбрать?
А. SWOT-анализ;
Б. Коммуникационный аудит;
В. SMART-анализ;
Г. Маркетинговое исследование;
19. Обратная связь — это:
А. Реакция получателя на сообщение источника коммуникации;
Б. Взаимоотношения между источником и получателем;
В. Канал коммуникации;
В. Средство передачи информации;
20. Специалисты по связям с общественностью, которые определяют проблему, разрабатывают программу и принимают всю ответственность за ее реализацию, выполняют роль:
А.Посредника по коммуникации;
Б.Помощника в решении проблем;
В.Временно исполняющего обязанности директора;
Г.Эксперта-инструктора.
