Описание
Тест
1. Интренсивная мотивация — это:
A) образование мотива к интенсивной деятельности;
Б) мотивация, детерминируемая внутренними для работника факторами;
B) мотивация, в виде постановки работнику задач на выполнение интересной лично для него работы;
Г) мотивация, опосредованная внешними для личности факторами.
2. Невротизм — черта поведения, которая:
A) легко поддается изменению в зависимости от ситуации;
Б) легко поддается изменению в зависимости от возраста человека;
B) является стабильной во времени;
Г) проявляется только у экстравертов.
3. Найдите соответствие между типом темперамента и его описанием:
А Сангвиник Человек с неустойчивым поведением, погруженный в свой внутренний мир.
Б Холерик Человек с неуравновешенным характером, проявляющий открытый интерес к внешней среде и своему окружению.
В Меланхолик Спокойный человек, не проявляющий большого интереса к внешнему миру и общению.
Г Флегматик Уверенный в себе человек, открытый для общения.
4.Ценность, в рамках разработки систем мотивации и стимулирования труда, следует рассматривать прежде всего в смысле:
A) общественной ценности;
Б) предметно воплощенной ценности;
B) личной ценности;
Г) общемировой ценности.
5. Отметьте неверное утверждение о генезисе ценностей:
A) при возникновении ценности, основанной на вере, удовлетворенность возникает в результате поведения человека в соответствии с «системой должного»;
Б) удовлетворенность может возникать «в результате неоднократно испытываемого и гарантируемого удовольствия от реализации мотива, который постепенно преобразуется в ценность;
B) возникновение ценности может быть связано с испытываемой удовлетворенностью от достижения преследуемых целей или способов выполнения действий;
Г) ценность не может возникать без постоянного подтверждения того, что следуя ей человек должен получать удовлетворение от деятельности.
6. Выберите наиболее точный ответ. Когнитивный диссонанс представляет собой ситуацию, при которой:
A) человек сталкивается с непреодолимо большим объемом информации, воспринять которую он не в состоянии;
Б) внешнийпоток информации является недоступным для обработки в связи с ограниченными когнитивными способностями человека;
B) фактически удовлетворенная потребность не ощущается удовлетворенной в результате запаздывания реакции со стороны органов чувств и эмоций;
Г) происходит столкновение противоположно направленных интересов, ценностей, знаний.
7. Функции эмоций состоят в том, что они (отметьте два правильных варианта ответа):
A) дают сигнал индивиду о переменах ситуации во внешней и внутренней среде с точки зрения соответствия их системе ценностей;
Б) регулируют направленность поведения путем личностной оценки возможных положительных и отрицательных последствий действий;
B) являются мотивом деятельности человека, направляющим его на реализацию наиболее эмоционально окрашенных целей деятельности;
Г) формируют систему ценностей личности.
8. Мотивация избегания с точки зрения менеджера (отметьте не менее двух правильных ответов):
A) является мотивацией, которая всегда снижает эффективность деятельности фирмы;
Б) искоренять на любом предприятии;
B) может быть полезной для организации при некоторых обстоятельствах;
Г) не может быть искоренена в фирмах по объективным причинам, хотя
стремиться к этому целесообразно.
9. Идеи о важности нормирования и организации труда впервые были высказаны представителями теорий мотивации:
A) процессуальных;
Б) содержательных;
B) традиционных;
Г) эконометрических.
10. В основе какой, из представленных ниже, мотивационных концепций одним из главных элементов является потребность властвования, под которой понимается «стремление человека контролировать людей, ресурсы и процессы, протекающие в его окружении»:
A) системы сбалансированных показателей Рамперсада;
Б) типологической модели Герчикова;
B) трехфакторной модели Мак-Клелланда;
Г) диспозиционной теории Ядова.
11. «Мотиваторы» в теории Герцберга в отличие от «гигиенических факторов»:
А) связаны, прежде всего, с комфортностью условий труда работников;
Б) являются факторами, которые способны привести к формированию мотивации к работе;
В) главным образом описывают возможности достижения целей самореализации;
Г) могут повлиять на эмоциональное состояние работника.
12. Инструментальная мотивация характеризуется:
A) стремлением работника к самореализации через освоение профессии;
Б) приоритетом в мотивации работника потребностей в работе с техникой;
B) первоочередностью материальных интересов работника;
Г) преобладанием мотивации властвования над другими людьми.
13. Найдите соответствие между мотивационными теориями (моделями) и описанием их отдельных элементов:
А Теория справедливости С. Адамса Под валентностью в этой концепции понимается сила желания человека в удовлетворении той или иной потребности.
Б Теория ожиданий Врума В этом логическом конструкте автор выделяет пять видов работников исходя из приоритетных мотивов к трудовой деятельности.
В Типологическая модель Герчикова Соотнесение своего вознаграждения с вознаграждением других работников на аналогичных должностях рождает соответствующую мотивацию.
Г X,Y теория Мак- Грегора Также как и типологическая модель Герчикова является содержательной теорией мотивации.
14. Одной из зависимостей, являющейся результатом исследований в области подкрепления внутренней мотивации внешней, является следующая:
A) если позволяют физиологические ограничения, человек будет стремиться к реализации им своих интересов и выбирать в первую очередь наиболее ценные из них;
Б) длительный процесс внешнего подкрепления всегда усиливает внутреннюю мотивацию;
B) если оценка выполнения задания осуществляется извне, то при одинаковой интренсивной мотивации, человек стремится выбирать более легкие задания;
Г) краткосрочное внешнее подкрепление, о котором известно заранее, как правило, в значительной мере увеличивает внутреннюю мотивацию и повышает качество результата.
15. В целом, издержки дискомфорта — это:
A) синоним личных издержек;
Б) рост неудовлетворенности работника из-за некомфортности рабочего места;
B) расходы предприятия по формированию комфортных условий рабочего места;
Г) ограничения возможностей реализации нематериальных интересов человека;
16. Значимость личных издержек — это:
A) синоним величины личных издержек;
Б) показатель того, насколько важными являются данные личные издержки персонала для достижения целей организации;
B) показатель, который говорит о том, какие дополнительные издержки понесет человек, чтобы снизить уровень своих ограничений на одну единицу;
Г) степень важности для человека того или иного вида личных издержек.
17. При увеличении уровня личных издержек, при прочих равных условиях, общая удовлетворенность человека:
A) возрастает ускоряющимся темпом;
Б) возрастает убывающим темпом;
B) снижается ускоряющимся темпом;
Г) снижается убывающим темпом.
18. Если значимость личных материальных издержек для человека ниже чем значимость издержек отдыха, то он:
A) будет стремиться увеличить свой доход и уменьшить свое рабочее время;
Б) будет стремиться увеличить значимость личных материальных издержек путем отказа от свободного времени;
B) будет мотивирован на рост свободного времени даже за счет сокращения заработка;
Г) будет стремиться снизить значимость издержек отдыха, путем увеличения дохода.
19. Уровень издержек самооценки оценен у человека тем же баллом, что и уровень социальных издержек. Исходя из этого, справедливым может быть следующее утверждение о соотнесении значимости этих личных издержек:
A) значимость издержек самооценки и социальных издержек для человека одинакова;
Б) значимость издержек самооценки больше чем значимость для человека социальных издержек;
B) значимость издержек самооценки для человека меньше чем значимость социальных издержек;
Г) не хватает данных для сопоставления значимости личных издержек.
20. При прочих равных условиях, рутинная деятельность со временем приводит (отметьте не менее двух правильных вариантов ответов):
A) к росту издержек самореализации;
Б) к росту личных материальных издержек;
B) к снижению издержек самореализации;
Г) к снижению издержек неопределенности.
21. Исходя из теории личных издержек, сравнивая влияние на эффективность
труда компенсационного механизма и механизма угрозы применения санкций, можно заключить:
A) механизм угрозы применения санкций наиболее эффективен при любых обстоятельствах;
Б) если в конкретной ситуации можно применить любой их предложенных механизмов, то лучшим является компенсационный механизм;
B) компенсационный механизм всегда и при любых обстоятельствах эффективнее, чем механизм угрозы применения санкций;
Г) все ответы не верные.
22. К регулярным дополнительным выплатам относятся (укажите не менее двух правильных вариантов ответов):
A) выходное пособие при прекращении трудового договора;
Б) за вахтовый метод работы;
B) за расширение зон обслуживания или увеличение объема выполняемых работ;
Г) за работу в районах Крайнего Севера.
23. Лучший эффект от применения сдельной оплаты труда в сравнении с повременной проявляется, если:
A) производство организовано на базе конвейерной сборки;
Б) присутствует низкая вероятность простоя по вине администрации;
B) определение количественного результата труда требует больших затрат и нецелесообразно, или вообще невозможно;
Г) работник обладает высокой потребностью в стабильности своего положения.
24. Грейд — это:
A) диапазон, в котором может колебаться размер премии в процентах от базового оклада;
Б) должность, которая выделена в отдельную категорию от других должностей, благодаря своей специфичности;
B) статус сотрудника с точки зрения того, на каком уровне иерархии управления он находится в организации (линейный сотрудник, функциональный или топ-менеджер и пр.);
Г) совокупность должностей, представляющих для организации примерно равную ценность.
25. Определите верную последовательность процесса грейдирования, начиная с первичных этапов и заканчивая завершающими (исходя из имеющихся в задании):
А) Определение относительной ценности рабочего места (должности)
Б) Ранжирование позиций — грейдов
В) Описание факторов, влияющих на ценность рабочего места (формирование рейтингов выраженности фактора — классов).
Г) Оценка среднерыночной стоимости позиции
26. Найдите соответствия между системами оплаты труда и их описанием:
Есть сомнения
А) Смешанная (повременно сдельная) Определяется общий фонд оплаты труда по ремонту квартиры, ежемесячно выплачиваются авансы, остаток суммы — при выполнении задания в срок
Б) Простая повременная До выполнения плана платится 40 руб/изделие, при перевыполнении — 60 руб./изделие
В) Аккордная Тарифная ставка, плюс процент от продаж
27. Найдите соответствия между видами оплаты труда и их описанием:
А) Надбавка За выдающиеся заслуги перед предприятием и в связи с 60-тилетием работнику выплачено вознаграждение в размере 100 тыс. руб.
Б) Процент За ученую степень кандидата наук сотрудник стал получать ежемесячное вознаграждение в размере 3000 руб.
В) Премия За год у отдела, как и было запланировано, не было существенных нареканий по качеству продукции при полностью выполненных планах производства, на основании этого сотрудником выплачено дополнительное вознаграждение
Г) Бонус Парикмахер получает вознаграждение в размере половины стоимости услуги
28. Ограничением на использование рыночного механизма определения тарифных ставок и окладов в организации не является:
A) дефицит кадров на рынке труда;
Б) специфичность труда сотрудников;
B) снижение спроса на рынке товаров и снижение объемов продаж;
Г) наличие барьеров в получении информации о рыночных ставках
зарплаты.
29. Функциональный подход к структурированию организации характерен для следующих типов организационных структур (отметьте не менее двух правильных вариантов ответов):
A) линейная;
Б) матричная;
B) функциональная;
Г) дивизиональная.
30. Наличие значительного лага времени между принятием решения и получением результатов характерен для следующего типа уровня управления:
А) стратегический;
Б) тактический;
В) оперативный;
Г) низший.
31. Если предмет оценки персонала — его трудовой вклад, то в отличии от оценки потенциала, ее целью прежде всего является:
A) планирование мероприятий по повышению квалификации работника;
Б) разработка или применение системы стимулирования труда работника в рамках его рабочего места;
B) перемещение работника на новое рабочее место и изменение функций, выполняемых работником;
Г) определение необходимости найма или увольнения работника, подвергающегося оценки.
32. Система сбалансированных показателей учитывает четыре их группы. Правильное их перечисление будет следующим:
A) покупатели, продавцы, поставщики, персонал;
Б) финансы, человеческий капитал, физический капитал, земельные ресурсы;
B) финансы, рынок, внутренние процессы, процессы развития персонала;
Г) рынок, государство, международная торговля, внутренние процессы.
33. Какой из перечисленных ниже видов занятости, может предусматривать работу в другой должности и в иное, чем время основной работы, время:
A) ненормированный рабочий день;
Б) расширение зон ответственности;
B) совмещение должностей;
Г) совместительство.
34. Найдите соответствия между названием стиля управления иего описанием:
А) Автократический Затягивание с принятием решений
Б) Демократический Отсутствие проявления личной инициативы работников
В) Либеральный Перекладывание решения оперативных вопросов на плечи подчиненных
35. Для какой конфигурации индивидуальной карьеры характерно нежелание работника двигаться выше по карьерной лестнице, после достижения некоторого заданного целевого уровня, даже при наличии подобных возможностей:
A) целевая карьера;
Б) монотонная карьера;
B) спиральная карьера;
Г) мимолетная карьера.
36. Что из перечисленного нельзя отнести к принципам построения эффективной системы делегирования полномочий и ответственности (отметьте не менее двух вариантов ответов):
A) делегирование должно происходить на основе соблюдения интересов организации, а не работника;
Б) полномочия без ответственности передаваться не должны;
B) необходимо стремиться, чтобы границы делегируемых полномочий были четко определены;
Г) результаты работы в рамках делегированных полномочий не должны контролироваться руководством.
37. В наибольшей степени способствуют увеличению издержек инициативы и активности, следующие из предложенных видов материального стимулирования (отметьте не менее двух правильных вариантов ответов):
A) надбавки;
Б) бонусы;
B) проценты;
Г) базовые оклады.
38. Расположите следующие виды материального вознаграждения работников по степени потенциального увеличения издержек справедливости в трудовом коллективе при их использовании:
А) Оклад
Б) Премия
В) Процент
Г) Надбавка
39. Найдите соответствие между факторами, изменяющими целевые функции человека и примерами их описания:
А) Изменение соотношения личных издержек в процессе деятельности За успешную работу в течении года, работнику предложили повышение по службе и новый уровень оплаты труда
Б) Изменение внутренних ограничений во времени Молодой лаборант устроился на работу в поликлинику и через полгода потерял интерес к проведению клинического анализа крови
В) Блокирование уровней личных издержек с помощью внешних ограничений На предприятии утверждено положение об оплате труда, исходя из которого, максимальный уровень премии работникам составляет не более 20% от оклада
Г) Рутинизация деятельности Посетив курсы иностранных языков, работник стал свободнее общаться с иностранными клиентами
40. Какая из приведенных ниже ситуаций сама по себе не может являться фактором, вызывающим демотивацию работника:
A) организация выплачивает работнику премии, но не контролирует результаты работы;
Б) руководство компенсирует работнику увеличение одних личных издержек соответствующим снижением других;
B) начальник последовательно из года в год добивается повышения реальной заработной платы своих служащих при этом остальные факторы остаются неизменными;
Г) руководитель принял работника в цех по ручной упаковке продукции, где последний отработал два года при неизменных условиях труда и постоянной индексации заработной платы в соответствии с инфляцией.
41. Время простоя по вине работодателя оплачивается в размере:
A) среднего заработка работника исходя из фактического времени простоя;
Б) не менее половины средней заработной платы работника;
B) не менее трех четвертей средней заработной платы работника;
Г) не менее двух третей средней заработной платы работника.
42. Системы и размеры премиальных выплат (бонусов) и порядок их начисления:
A) достаточно четко регламентируются в трудовом кодексе;
Б) устанавливаются организациями самостоятельно и в большинстве случаев законодательно не регламентируются;
B) детально прописываются профильными министерствами и ведомствами;
Г) обязательно должны регламентироваться коллективными договорами
рабочих коллективов и работодателей.
43. Время предоставления перерыва и его конкретная продолжительность при соблюдении норм законодательства устанавливаются:
A) правилами внутреннего трудового распорядка или по соглашению между работником и работодателем;
Б) коллективным договором или правилами внутреннего трудового распорядка;
B) тарифно-квалификационными справочниками;
Г) трудовым договором.
44. К принципам формирования системы стимулирования и мотивации труда не относится:
A) системность (взаимодействие и взаимодополнение материальных и нематериальных стимулов);
Б) соответствие стимулов интересам и возможностям работников;
B) своевременность стимулирования;
Г) унификация стимулов в рамках каждой группы должностей.
45. Какой из перечисленных ниже локальных нормативных актов не разрабатывается непосредственно на этапе задания общих рамок системы стимулирования и мотивации труда?
A) штатное расписание;
Б) должностные инструкции;
B) положения о подразделениях;
Г) правила внутреннего трудового распорядка.
46. Для фирм с организационно-правовой формой ООО или ПАО, исходя из действующего законодательства, обязательным является разработка таких нормативных правовых актов из ниже перечисленных как (отметьте не менее двух правильных вариантов ответов):
A) должностные инструкции;
Б) правила внутреннего трудового распорядка;
B) положение о премировании;
Г) устав.
47. Предприятие является монополистом и вводит новую должность, прогноз результативности работы нового сотрудника затруднен, так как только он в организации выполняет вверенные ему функции, на рынке труда данный специалист является специфичным ресурсом? Исходя из каких показателей наиболее целесообразно оценивать его деятельность в первоначальный период:
A) сравнивая его результативность с результативностью аналогичных специалистов на рынке труда;
Б) сравнивая его результативность с результатами работы сотрудников на схожих должностях;
B) оценивая его труд исходя из достижения им плановых показателей результативности;
Г) оценивая его труд, исходя из динамики его показателей результативности во времени.
48. Выберите однозначно верное определение. Эффективность как показатель оценки системы стимулирования труда представляет собой:
A) сопоставление достигнутых работниками результатов и потерь (расходов труда), понесенных для их получения;
Б) результат трудового процесса работников или работника в виде количества произведенной продукции, качества оказанных услуг и пр.;
B) показатель обратный производительности;
Г) показатель использования трудовых ресурсов, при котором в краткосрочном периоде максимизируется результат труда.
