Описание
Тест
1. Характерная черта управленческого консультирования
А) независимость
Б) эффективность
В) Неопределенность
2. Основная задача консультирования
A) оказание профессиональной помощи и дача советов по вопросам экономики и управления
Б) управление клиентом
B) спасение клиента от банкротства
Г) обучение клиента
3. Управленческое консультирование — это понятие …
A) нестабильно развивающейся экономики
Б) рыночной экономики
B) плановой экономики
Г) экономики переходного периода
4. В современной рыночного экономике консультирование представляет собой
A) отрасль инфраструктуры
Б) сферу действий
B) направление развития
Г) область деятельности
5. Назначение консультирования состоит в …
A) оказании клиенту помощи в решении управленческих и экономических задач
Б) собеседовании с клиентом по различным вопросам
B) разрешении неблагоприятных управленческих ситуаций
Г) принятии за клиента управленческих решений
6. Консультирование с позиций профессионального подхода — это …
A) фирма, работающая в сфере услуг
Б) союз профессионалов-консультантов
B) консультативная служба, работающая по договору на оказание консультационных услуг
Г) общество независимых экспертов
7. К консалтингу следует относиться как к …
A) помощи, оказываемой профессионалами
Б) ремеслу
B) искусству
Г) науке
8. Формы оказания консультационных услуг
A) разовые консультации, отчеты, обзоры
Б) справки, проекты, программы
B) разовые консультации, проекты, обзоры
Г) отчеты, репрезентации, проекты
9. «Смежные» услуги по отношению к услугам по управленческому консультированию
A) транспортные услуги, рекрутментские услуги, PR-услуги
Б) туристические услуги, финансовые услуги, банковские услуги
B) юридические услуги, рекламные услуги, налоговые услуги
Г) юридические услуги, рекрутментские услуги, аудиторские услуги
10. Этические стандарты консультирования …
A) определяются регламентом организации
Б) определяются только внутренним воспитанием, нормами поведения, этикой консультанта
B) регламентированы этическими установками кодексов профессионального поведения консультантов
11. Управленческое консультирование предполагает …
A) управление клиентом
Б) аудит деятельности клиента
B) постоянное сотрудничество с клиентом
Г) оказание интенсивной профессиональной помощи на временной основе
12. Виды профессиональных услуг, с которыми связано управленческое консультирование
A) -торговля, рекрутмент, логистика
Б) юридические услуги, аудит, реинжиниринг
B) обеспечение информационными технологиями, издательское дело, реклама
13. Внутренние консультанты работают в …
A) научно-исследовательском институте
Б) ассоциации консультантов
B) консультирующей организации
Г) организации-клиенте
14. Внешние консультанты не могут работать в …
A) научно-исследовательском институте
Б) ассоциации консультантов
B) организации-клиенте
Г) консультирующей организации
15. Основной недостаток внутреннего консультирования
A) соподчинение внутренних консультантов внешним
Б) наличие слишком большого объема информации о внутренних процессах организации
B) нежелание перенимать опыт
Г) консультанты не имеют опыта работы в других отраслях
16. Внешние консультанты — это …
A) специалисты по экономике и управлению, занятые в штате той или иной организации
Б) сотрудники внешних учреждений
B) независимые консультационные фирмы или индивидуальные консультанты, оказывающие услуги клиентам на основе соответствующего договора
17. Контроль клиента за работой консультанта необходим и способствует эффективности сотрудничества.
А) да
Б) нет
18. Основное преимущество внешнего консультирования
А) владение большим количеством информации для проведения аналитических работ в определенной области
Б) консультант всегда «под рукой» у руководителя
В) использование стандартных, унифицированных схем и методик консультирования
Г) знание внешней среды
19. Вид деятельности по консультированию, в котором обязательно участвует клиент
A) сбор данных и приведение их в форму, удобную для консультанта
Б) подготовка консультационного отчета
B) обучение консультанта в процессе консультирования
20. Экспертное, процессное и обучающее консультирование представляют собой
A) предмет консультирования
Б) объекты консультирования
B) виды консультирования
21. Условие оказания консультационной помощи
A) желание консультанта
Б) желание клиента
B) директивное предписание
Г) взаимная договоренность консультанта и клиента на коммерческих началах
22. Консультант — это …
A) специалист, имеющий управленческое образование
Б) аудитор
B) советник, не обладающий властью принятия решения, рекомендующий как поступать в данной конкретной ситуации
Г) специалист, имеющий экономическое образование
23. Эффективный консультант должен …
A) выполнять все требования руководителя компании-клиента, подчиняться им
Б) владеть педагогикой и риторикой
B) обладать навыками системного подхода к решению проблем
Г) жестко критиковать своих конкурентов с целью завоевания клиента
24. Отличительная черта консультанта от менеджера
A) умение принимать решения
Б) широкий кругозор
B) ораторские навыки
Г) независимый взгляд на компанию со стороны
25. Основной фактор производства консультационных услуг
A) гибкость и легкая адаптивность
Б) интеллектуальный капитал
B) ораторское искусство
Г) знание иностранных языков
Критерии оценки теста:
90% и более верных ответов — «Отлично»
80% -89% верных ответов — «Хорошо»
70%-79% верных ответов — «Удовлетворительно»
менее 70% верных ответов — «Неудовлетворительно»
Условия выполнения тестов
Время выполнения задания -1 минута на 1 вопрос (25 минут).
Условия — самостоятельная подготовка по теоретическому материалу, при подготовке используется основная и дополнительная литература, Интернет-ресурсы.
Отзывы
Отзывов пока нет.