Описание
Номер билета студент определяет в соответствии с заглавной буквой фамилии.
| Номер варианта | Первая буква фамилии | Номер варианта | Первая буква фамилии |
| 1 | А | 11 | О-Р |
| 2 | Б | 12 | С-У |
| 3 | В | 13 | Ф-Х |
| 4 | Г | 14 | Ц- Щ |
| 5 | Д | 15 | Э — Я |
| 6 | Е- Ё | ||
| 7 | Ж | ||
| 8 | З | ||
| 9 | И- Й | ||
| 10 | К-Н |
Оценка «отлично». Ответы на поставленные вопросы излагаются логично, последовательно и не требуют дополнительных пояснений, приводятся соответствующие примеры во рассматриваемым вопросам. Полно раскрываются причинно-следственные связи между явлениями и событиями. Демонстрируются глубокие знания базовых нормативно-правовых (при необходимости) актов. Все задания решены верно, без арифметических ошибок с обоснованными выводами и пояснениями.
Оценка «хорошо». Ответы на поставленные вопросы излагаются логично, последовательно, но требуют дополнительных пояснений, не приводятся соответствующие примеры в рассматриваемым вопросам.
Оценка «удовлетворительно». Ответы на поставленные вопросы излагаются не последовательно и требуют дополнительных пояснений. Демонстрируются неглубокие знания базовых нормативно-правовых актов. Не все задания решены верно.
Оценка «неудовлетворительно». Материал излагается непоследовательно, сбивчиво, не представляет определенной системы знаний по дисциплине. Выводы отсутствуют. Ответы на дополнительные вопросы отсутствуют.
Ответы на вопросы/задания в билете оформляются на одной стороне листа белой односторонней бумаги (формата А4) в текстовой редакторе Word шрифт «14 TimesNewRoman» с полями: левое – 30 мм, правое – 10 мм, верхнее – 20 мм, нижнее – 20 мм. Межстрочный интервал – 1,5. Выравнивание текста – по ширине страницы с включенным режимом переноса. Фразы, начинающиеся с «красной» строки, печатаются с отступом от начала строки равным 12 мм (первая стандартная позиция табулятора). Объем ответа минимум 1 страница на один вопрос/задание.
Титульный лист см. Приложение 1.
БИЛЕТ 1
- Основные философские понятия и категории в коммерческой деятельности.
- Инфраструктура товарного рынка и ее роль в коммерческой деятельности.
Ситуация. В электронном магазине покупатель приобрёл беспроводную мышку с клавиатурой с гарантией сервисного обслуживания на 6 месяцев. Клавиатура вышла из строя. Покупатель принял товар на сервис на 2-3 недели. Имеет ли покупатель право на данный период требовать для использования другую временную рабочую клавиатуру и мышку?
БИЛЕТ 2
- Основные философские понятия и категории в коммерческой деятельности.
- Инфраструктура товарного рынка и ее роль в коммерческой деятельности.
Ситуация. Клиент заказал изготовить и установить у себя в квартире металлические двери. Работы были выполнены в срок. Но очень скоро клиент обнаружил, что замок в двери некачественный. Потребовал его заменить, но фирма ему отказала. Кто прав в этой ситуации?
БИЛЕТ 3
- Торговля и ее роль в сфере товарного обращения.
- Факторы внешней и внутренней среды коммерческого предприятия, методы их анализа и использование для решения коммерческих задач.
Ситуация. В ювелирном магазине девушка купила золотой браслет. Когда дома она стала его примерять, браслет разломился, а внутри оказался какой-то другой металл. В магазине товар обратно не приняли, ссылаясь на то, что бирка на товаре нарушена. Покупатель в соответствующих органах за свой счёт провела экспертизу, которая установила, что браслет изготовлен из сплава меди и золота. Продавец заставила менеджера позвонить поставщику и при этом предъявила акт экспертизы. Факт подделки был доказан, а покупателю вернули деньги. Каким нормативным актом пользовалась покупательница, чтобы доказать свою правоту?
БИЛЕТ 4
- Сферы применения коммерческой деятельности в народном хозяйстве.
- Коммерческая деятельность как категории рыночной, ее понятие и общесистемные особенности функционирования.
Ситуация. Родители купили детскую коляску за 17 тысяч рублей. Через неделю она расползлась по швам. В магазине коляску принять обратно отказались, ссылаясь на то, что коляска вся грязная испачканная гадостями ребёнка. Покупатели призвали на помощь СМИ и вместе с ними потребовали провести экспертизу, которую провели за счёт магазина. Товар приняли, а деньги вернули. Какой статьёй Закона РФ «О защите прав потребителей» пользовались покупатели в этой ситуации?
БИЛЕТ 5
- Российский опыт коммерческой деятельности в сфере товарного обращения.
- Классификация коммерческих организаций (предприятий) по виду хозяйственной деятельности, характеру совершаемых операций, количественным параметрам.
Ситуация. Покупатель пробрёл три метра ткани на костюм, но жена посчитала мой выбор неудачным и с отрезом отправилась, чтобы заменить другой тканью, для меня подходящей. Чек был сохранён. Но в магазине, несмотря на то, что с момента покупки прошло несколько часов, покупку обменять отказались.Кто прав в этой ситуации покупатель или магазин?
БИЛЕТ 6
- Классификация коммерческих организаций (предприятий) по правовому положению, форме собственности, принадлежности капитала.
- Объединения коммерческих организаций в форме ассоциаций и союзов, их виды и роль в коммерческом предпринимательстве.
- Задание 1.
Условие: Имеются следующие данные по торговому предприятию:
| Дата | 01.01. | 01.02. | 01.04. | 01.07. | 01.08. |
| Товарные запасы (млн. руб.) | 1,5 | 1,8 | 1,2 | 2,0 | 2,3 |
Задание: Рассчитать среднемесячную величину товарных запасов; абсолютное и относительное изменение величины товарных запасов на предприятии за период с 01.01. по 01.08. (базисный абсолютный прирост и базисный темп роста); средний темп роста величины товарных запасов за период.
БИЛЕТ 7
- Характеристика товара как объекта коммерческой деятельности.
- Развитие коммерции в России и за рубежом: периоды, этапы, их содержание и эволюция.
- Задание.
Условие: Имеются данные по торговому предприятию:
| Показатель | Базисный период | Отчетный период |
| Товарооборот, тыс. руб. | 3600 | 4200 |
| Средние товарные запасы, тыс. руб. |
600 |
525 |
Рассчитать индексы товарооборота, товарных запасов и скорости товарооборота; абсолютный прирост товарооборота (всего), и в том числе за счет а) изменения скорости товарооборота и б)величины средних товарных запасов
БИЛЕТ 8
- Определение целей и задач коммерческой деятельности.
- Структура и содержание коммерческой деятельности предприятия при взаимодействии с внешней средой.
Задание 1.
Условие: Имеются следующие данные по торговому предприятию:
| Дата | 01.01. | 01.02. | 01.04. | 01.07. | 01.08. |
| Товарные запасы (млн. руб.) | 1,5 | 1,8 | 1,2 | 2,0 | 2,3 |
Рассчитать среднемесячную величину товарных запасов; абсолютное и относительное изменение величины товарных запасов на предприятии за период с 01.01. по 01.08. (базисный абсолютный прирост и базисный темп роста); средний темп роста величины товарных запасов за период.
БИЛЕТ 9
- Основные философские понятия и категории в коммерческой деятельности.
- Инфраструктура товарного рынка и ее роль в коммерческой деятельности.
3.
Условие: Имеются данные о финансовых показателях торгового предприятия (тыс. руб.):
| Показатель | Базисныйгод | Отчетный год |
| Уставный капитал | 500 | 500 |
| Резервный капитал | 70 | 100 |
| Итого собственные средства | 570 | 600 |
| Чистая прибыль | 250 | 300 |
| Прибыль, направляемая в фонд накопления | 100 | 150 |
| Амортизационные отчисления | 100 | 110 |
| Заемные средства | 80 | 50 |
| Кредиторская задолженность и другие привлеченные средства | 50 | 30 |
Задание: Рассчитайте за каждый год коэффициент финансовой устойчивости; коэффициент финансовой самостоятельности; коэффициент устойчивости процесса финансовой самостоятельности; рентабельность процесса обеспеченности собственными финансовыми средствами. Сделайте выводы.
БИЛЕТ 10
- Основные философские понятия и категории в коммерческой деятельности.
- Инфраструктура товарного рынка и ее роль в коммерческой деятельности.
Задание 3. На примере анализа коммерческой информации трех конкурирующих предприятий оптовой торговли (табл. 1), закупающих и продающих товары повседневного спроса, рассчитайте объемы годового дохода в денежных единицах и сформулируйте современный принцип закупки и продажи товаров.
| Таблица 1 | ||||||
| Предприниматели | Объем
закупки, кг |
Цена закупки,
ден. ед. за кг |
Цена
продажи, ден. ед. за кг |
Товарообора-
чиваемость, в днях |
Годовой
доход, ден. ед. |
|
| А | 100 | 20 | 21 | 30 | ||
| Б | 400 | 20,2 | 20,8 | 30 | ||
| В | 400 | 20,4 | 20,6 | 7 | ||
БИЛЕТ 11
- Торговля и ее роль в сфере товарного обращения.
- Факторы внешней и внутренней среды коммерческого предприятия, методы их анализа и использование для решения коммерческих задач.
3.Задание.
Рассчитайте экономическую эффективность введения самообслуживания в продовольственном магазине
Условия и исходные данные для выполнения задания.
Розничный товарооборот продовольственного магазина с торговой площадью 250 кв. м до реконструкции составлял 240 тыс. руб. в год, уровень издержек обращения 20,4% к товарообороту, рентабельность 2,8%, средний товарный запас в указанном периоде составил 32 тыс. руб. Розничная продажа товаров в магазине осуществлялась традиционным методом через прилавок индивидуального обслуживания.
После реконструкции магазина по типу «супермаркета» с внедрением метода самообслуживания по некоторым группам продовольственных товаров годовой розничный товарооборот составил 320 тыс. руб., издержки обращения — 13% к товарообороту, рентабельность — 3,4%, средний товарный запас в указанном периоде составил 38 тыс. руб. Расходы на реконструкцию (приобретение нового оборудования, перепланировку и т. д.) составили 120 тыс. руб.
БИЛЕТ 12
- Сферы применения коммерческой деятельности в народном хозяйстве.
- Коммерческая деятельность как категории рыночной, ее понятие и общесистемные особенности функционирования.
- Задание. Покупатель Гримкова Н. С. из г. Белгорода приобрела швейную машину «Чайка» Подольского завода, которая по вине изготовителя в период гарантийного срока вышла из строя. Покупатель потребовал замены изделия на машину той же марки. Директор магазина согласилась заменить товар на аналогичный, требуя доплаты разницы в цене, равную 18 у. е., так как цена машины «Чайка» к моменту обмена повысилась. Как разрешить создавшуюся ситуацию?
БИЛЕТ 13
- Российский опыт коммерческой деятельности в сфере товарного обращения.
- Классификация коммерческих организаций (предприятий) по виду хозяйственной деятельности, характеру совершаемых операций, количественным параметрам.
- Задание. 20 октября покупательница Суровцева С. П. купила в магазине «Галантерея» сумку стоимостью 25 у. е. Сумка не подошла дочери по цвету, а поэтому 23 октября Суровцева обратилась к директору магазина с требованием обменять сумку или вернуть деньги (товарный чек и ярлык сохранены). Какое решение должен принять директор магазина?
БИЛЕТ 14
- Классификация коммерческих организаций (предприятий) по правовому положению, форме собственности, принадлежности капитала.
- Объединения коммерческих организаций в форме ассоциаций и союзов, их виды и роль в коммерческом предпринимательстве.
- Задание. Покупатель Николаев С. Н. просит продавца взвесить 300 граммов колбасы полукопченой и обязательно ее нарезать. На просьбу покупателя продавец отвечает отказом, но покупатель настаивает на своей просьбе. Как разрешить эту ситуацию?
БИЛЕТ 15
- Определение целей и задач коммерческой деятельности.
- Структура и содержание коммерческой деятельности предприятия при взаимодействии с внешней средой.
- Задание 3. Определите комплексный показатель обслуживания покупателей фирмой ОАО «Алмаз», если анкетный опрос покупателей дал следующие результаты: отличное обслуживание – 960 чел, хорошее – 1870, удовлетворительное – 290, неудовлетворительное – 170.
