Описание
Тест
1. Цель изменений
А. сократить персонал
Б. устранить недостатки во внутренней среде организации
В. изменить выпускаемые продукты и структуру
Г. устранить слабые стороны организации, укрепить сильные стороны организации, адаптировать организацию к изменению внешней среды
2. Организационные изменения по масштабам изменений классифицируются на локальные и …
А. полномасштабный
Б. всеобщий
В. универсальные
Г. всеобъемлющие
3. Изменения
А. стали проводится в организациях только в конце 20 века
Б. должны происходить только в кризисных организациях
В. не требуются в динамично развивающихся, конкурентоспособных организациях
Г. обязательно происходят во всех организациях без исключения
4. Многогранное явление, вызывающее непредвиденные отсрочки, дополнительные расходы и нестабильность процесса организационных изменений, — это:
А. противодействие
Б. протест
В. возражение
Г. сопротивление
5. Типология видов организационных изменений
А. не имеет смысла при планировании и проведении изменений
Б. представляет интерес для студентов
В. представляет интерес для ученых
Г. имеет практическое и теоретическое значение
6. К факторам, вызывающим необходимость изменений относятся:
А. низкий профессионализм персонала
Б. внешние, внутренние, психологические
В. логические, социологические, психологические
Г. внешние и внутренние
7. Основные уровни организационных изменений
А. внешний и внутренний
Б. логический, социологический, психологический
В. закрытый и открытый
Г. индивидуальный, групповой, системный
8. Проведению изменений и реструктуризации управления компании предшествует………. анализ ситуации
А. организационный
Б. экономический
В. внешний
Г. качественный
9. Правила (принципы) проведения изменений
А. обоснованы специалистами по управлению изменениями
Б. в теории и практике менеджмента изменений отсутствуют
В. организация формулирует самостоятельно
Г. невозможно разработать из-за разнообразия видов изменений
10. Модель изменений «размораживание — действие — замораживание» предложена
А. Левином
Б. Коттером
В. Грейнером
Г. Мильнером
11. Организационные изменения по типу развития классифицируются на экстенсивные и …
А. интенсивные
Б. напряженные
В. энергичные
Г. усиленные
12. Модель Кемерон и Грина
А. описывает навыки руководителя для управления изменениями на разных этапах процесса изменений
Б. делает акцент на необходимости экспериментальном внедрении изменений в какой-либо части организации
В. акцентирует внимание на ответственности менеджеров за повышение эффективности организации
Г. расширяет модель К.Левина, подробно описывая действия команды проекта изменений на каждом этапе
13. Процессы текущей деятельности компании, которые обеспечивают существование основных процессов, — это ____________________ процессы.
А. вспомогательные
Б. добавочный
В. второстепенный
Г. запасной
Д. резервный
14. Модель Коттера
А. расширяет модель К.Левина, подробно описывая действия команды проекта изменений на каждом этапе
Б. делает акцент на необходимости экспериментальном внедрении изменений в какой-либо части организации
В. акцентирует внимание на ответственности менеджеров за повышение эффективности организации
Г. описывает навыки руководителя для управления изменениями на разных этапах процесса изменений
15. Для проведения изменений в организации требуется
А. наличие проблем, ресурсов, готовность персонала и руководства
Б. желание руководства
В. наличие проблем
Г. отсутствие сопротивления изменениям
16. Стратегии организационных изменений, которые предусматривают использование технических экспертов для изучения поставленных проблем, — это ____________________ стратегии.
А. логические
Б. аналитические
В. голоморфные
Г. дифференцируемые
17. Стратегии, определяющие организацию компонентов управления и этапов жизненного цикла продукции, — это ____________________ стратегии.
А. технические
Б. функциональные
В. внутренние
Г. поверхностные
18. Действия менеджеров по вовлечению участников организации в процесс организационных изменений, предусматривающие встречи в малых группах, на которых персонал может задавать вопросы и получать ответы, — это:
А. сообщение
Б. коммуникация
В. линия связи
Г. биокоммуникация
19. Диагностика —
А. анализ производственной деятельности
Б. анализ сильных и слабых сторон организации с целью определения необходимости и направлений изменений в организации
В. анализ кадрового состава
Г. анализ финансового состояния
20. Команда проекта организационных изменений подбирается по
А. профессиональным и личностным характеристикам
Б. личностным характеристикам
В. профессиональным признакам
Г. симпатиям руководства
21. Агент изменений — это
А. человек или группа людей, которые разными способами стимулируют проведение изменений
Б. представитель фирмы, оказывающей услуги по проведению изменений
В. человек или группа, на которых оказывается влияние изменений
Г. человек или группа, отвечающая за проведение изменений
22. Основные формы сопротивления изменениям
А. слухи, утаивание информации
Б. открытая, закрытая
В. сопротивление подчиненных, сопротивление руководителей
Г. забастовки, увольнения, неподчинение
23. Основные методы снижения сопротивления изменениям
А. материальное и моральное стимулирование
Б. информирование и общение; участие и вовлечение; помощь и поддержка; переговоры и соглашения; манипуляция и кооптация; явное и неявное принуждение
В. издание приказов, распоряжений
Г. увольнение, понижение по должности
24.Основные уровни сопротивления изменениям
А. высший, средний, низовой
Б. индивидуальный, групповой, системный
В. сильный, слабый
Г. явный, неявный
25. Сопротивление изменениям
А. выражает негативное отношение подчиненных к руководителю
Б. всегда сопутствует любым изменениям
В. свойственно консерваторам и колеблющимся
Г. результат плохого менеджмента
