Описание

Номер билета студент определяет в соответствии с заглавной буквой фамилии.

1	А	11	Н
2	Б	12	О
3	В	13	П
4	Г	14	Р
5	Д	15	С
6	Е   Ё   Ж	16	Т
7	З   И   Й	17	У   Ф
8	К	18	Х   Ц   Ч
9	Л	19	Ш   Щ
10	М	20	Э   Ю   Я

Ответы на вопросы/задания в билете оформляются на одной стороне листа белой односторонней бумаги (формата А4) в текстовой редакторе Word шрифт «14  TimesNewRoman» с полями: левое – 30 мм, правое – 10 мм, верхнее – 20 мм, нижнее –  20 мм. Межстрочный интервал – 1,5. Выравнивание текста – по ширине страницы с включенным режимом переноса. Фразы, начинающиеся с «красной» строки, печатаются с отступом от начала строки равным 12 мм (первая стандартная позиция табулятора). Объем ответа минимум 1 страница на один вопрос/задание. Титульный лист см. Приложение 1.

БИЛЕТ 1

1. Организация как открытая система и её основные свойства
2. Виды и основные причины сопротивления организационным изменениям

Задача 1.

Существует пять базовых направлений работы менеджера, независимо от того какой работой он занимается. Основным фактором в ней является интеграция ресурсов для развития организации и поддержания ее жизнеспособности, а так же конкурентоспособности во внешней среде.

Во-первых, в работу менеджера входит установка целей организации. Он определяет задачи и пути их решения.

Во-вторых, менеджер организует предприятие как систему на их выполнение. Он анализирует и систематизирует виды деятельности, решения, необходимые для достижения целей, планирует, организует, управляет, выявляет и группирует проблемы, ставит задачи и поручает их выполнение конкретным сотрудникам.

В-третьих, менеджер организации создает мотивацию труда. Он составляет команду из людей, которые выполняют данное задание и несущих ответственность. Решения принимаются путем кадровых перестановок, а также множества решений, повышающих качество труда и жизни сотрудников. При этом осуществляются постоянные горизонтальные и вертикальные связи менеджера с подчиненными и руководством.

В-четвертых, менеджер создает систему контроля. Он определяет время, единицы измерения. Он анализирует и оценивает достигнутые результаты работы сотрудников, с учетом качества выполнения.

В-пятых, менеджер способствует карьерному росту работников, в виде положительных характеристик, выдвижения на выше стоящие посты, повышению заработной платы.

Вопросы:

1. Отражены в выше сказанном все аспекты деятельности современного менеджера, если же нет то какие еще можно добавить?
2. Какие принципы или характеристики нужны менеджерам в России и будет ли это соответствовать русскому менталитету?

3.Какие направления в работе менеджера являются главными?

4.Какие нюансы можно отметить в деятельности менеджера в российских условиях? Почему существуют эти особенности и будут ли они когда либо устранены? 

БИЛЕТ 2

1. Системный подход и его основные принципы
2. Корпоративные морально-этические ценности и основные способы их формирования у сотрудников

Задача 2.

Приведите примеры горизонтального и вертикально разделения управленческого труда на примере реальной организации.

БИЛЕТ 3

1. Принцип вертикального разделения труда в организации. Нормы управляемости
2. Стратегии преодоления сопротивлений организационным изменениям

Задача 3.

Основные ошибки в российской практике на предприятиях следующие:

отсутствие социализации работника при начале трудовой деятельности на новом предприятии;

отсутствие повышения по службе в маленьких организациях;

личные предпочтения руководства, в результате чего работник не отождествляет себя с интересами предприятия;

административные наказания подавляющие инициативу работника; отсутствие  коммуникаций,  связей  с  руководством,   корпоративного

духа, не получение ответов на свои вопросы;

отсутствие мотивации, что делает невыгодным для работника качественное проявление себя в труде.

Вопросы:

1. Как вы считаете, какие еще классические ошибки и недоработки существуют в практики управления персоналом применительно к России?
2. Какие нововведения в управлении кадрами могли бы внедрить вы, если бы были   назначены       менеджером         по                    кадрам                 на    российском предприятии?

3.Какой главный принцип управления организацией в России и за рубежом?

 

 

 

БИЛЕТ 4

1. Основные типы и особенности бюрократических организационных структур управления
2. Понятие реинжиниринга бизнес-процессов организации

Задача 4.

Заполните таблицу

Синергизм	Полученный эффект
Синергизм «масштаба»
Синергизм продаж
Оперативный синергизм
Инвестиционный синергизм
Синергизм менеджмента

 

 

БИЛЕТ 5

1. Основные типы и особенности адаптивных организационных структур управления
2. Теория институтов Дугласа Норта

Задача 5.

Заполните таблицу согласно основным законам развития организации.

Наименование закона	Сущность закона	Пример          проявления закона        относительно любой             социально-экономической системы
Закон развития
Закон самосохранения
Закон равновесия
Закон наименьших
Закон синергии

 

 

БИЛЕТ 6

1. Основные характеристики ООО
2. Основные этапы управления организационными изменениями

Задача 6.

Поступило предложение торговым организациям взять в аренду площади под офисы и магазины, во вновь построенном  торговом центре. Торговый центр находится в центре города. Аренда дорогая, но проходимость довольно большая, за счет расположенных вокруг учебных заведений, банков, больницы, удобного подъезда, парковки.

Вопросы:

1.По какому закону нужно арендовать торговые площади небольшим магазинчикам?

2.Какой вид синергизма нужно использовать, чтобы получить эффект с взятых в аренду площадей?

3.Подходят ли для данной ситуации принципы закона развития? 4.Возникает ли конкуренция в одно-профильных магазинах торгового центра?

5. По каким     законам      будут     функционировать        магазины      и офисы торгового центра.

 

 

БИЛЕТ 7

1. Основные характеристики ЗАО
2. Понятие организационного проектирования

Задача 7.

В современных условия в стране все больше внимания уделяется развитию  работников,  в  частности  их  профессионального потенциала работников (повышению их квалификации), организационной культуре, контролем за качеством продукции и услуг, работу и конкурентоспособность предприятия в целом. Службы управления персоналом или кадровые службы руководствуются следующими принципами:

проявлять терпимость к вновь поступившим сотрудникам и ценить и правильно расставлять кадры, так же премировать за высокой производительности труда; поддерживать           коммуникабельность            и            корпоративный         дух      в коллективе; нести ответственность за обучение персонала; правильно расставлять кадры и поощрять инициативу работника; стимулировать    принятие        на            себя ответственности           в          сложных ситуациях; предоставлять (в зависимости от работы) каждому работнику время для реализации его индивидуальных способностей;

обеспечить справедливую оплату труда; мотивировать работников за деятельность в течении года, стаж, достижение поставленных целей, творческие начинания и инициативность.

Вопросы:

1.Какие принципы в управлении персоналом могут повысить эффективность и точность работы сотрудников и почему?

2.Соответствуют ли выше упомянутые принципы особенностям российского менталитета?

3. Сравните управленческие аспекты организацией 90-х, 2000 годов и в настоящее время.

 

 

БИЛЕТ 8

1. Основные характеристики ОАО
2. Основные методы проектирования организационных структур

Задача 8.

Проведите SWOT-анализ на примере конкретной организации

S	W
O	T

 

 

БИЛЕТ 9

1. Назначение и основные виды холдингов
2. Этапы и стадии жизненного цикла организации.

Задача 9.

Проведите PEST-анализ для любой отрасли экономики

P	E
S	T

 

 

БИЛЕТ 10

1. Закон синергии и его проявление в организации
2. Теория организации: предмет, объекты, методология. Теория организаций как ветвь теории организации

Задача 10.

Для каждой позиции предложите организационную структуру и объясните почему:

• Коммерческий банк;
• высшее учебное заведение,
• сталепрокатный завод(филиал);
• предприятие по изготовлению стеклопакетов;
• ясли совместно с детским садиком;
• кондитерская фабрика с магазином.

 

 

БИЛЕТ 11

1. Закон развития организации. Характеристики основных этапов жизненного цикла организации
2. Формальные и неформальные организации, отношения индивидов в организации.
   Задача 11.

К кадровым ошибкам в российской практике на предприятиях в основном относятся:

отсутствие социализации работника при начале трудовой деятельности на новом предприятии (работник при трудоустройстве не находит точек соприкосновения с коллегами);

отсутствие повышения по службе в маленьких организациях;

личные предпочтения руководства, в результате чего работник не отождествляет себя с интересами предприятия;

административные наказания подавляющие инициативу работника; отсутствие  коммуникаций,  связей  с  руководством,   корпоративного

духа, не получение ответов на свои вопросы;

отсутствие мотивации, что делает невыгодным для работника качественное проявление себя в труде.

Вопросы:

Как вы считаете, какие еще классические ошибки и недоработки существуют в практики управления персоналом применительно к России?

Какие нововведения в управлении кадрами могли бы внедрить вы, если бы были    назначены            менеджером   по        кадрам            на        российском предприятии?

Какой главный принцип управления организацией в России и за рубежом?

 

 

 

БИЛЕТ 12

1. Законы информированности-упорядоченности и композиции-пропорциональности
2. Особенности деловых организаций.

Задача 12.

Конфликты в принципе существуют в каждом коллективе и только от менеджера или руководства зависит будет ли конфликт разрастаться или погаснет в самом его начале. Ведь любой конфликт стоит немалых нервов работникам, а предприятию убытков. Соответственно, если распознать конфликт в самом начале, то это минимально отразится на работепредприятия.

Признаки конфликтов на всех предприятиях одинаковы и не зависят от их деятельности и благосостояния:

дело, над которым трудится весь коллектив становится не только не заканчивающимся, но и перестает быть общим для всех;

сотрудники перестают делится не только личными планами, но и рабочими моментами;

негативный фактор находится в приоритете.

При появлении перечисленных признаков, руководству надо быть внимательнее и начать улаживать конфликт уже в стадии  «зародыша».

Для этого надо проводить так называемые «профилактические мероприятия» по устранению конфликта. Например, проводить корпоративы и совместные конкурсы, производить открытый обмен мнениями по поводу реализации рабочих планов, совместное заслушивание отчетов и т.д.

Иногда руководитель является сам зачинщиком конфликта, выделяя кого-то особенно сильно из сотрудников (работник получает премии, ценные подарки, повышение по служебной лестнице), что провоцирует со стороны других работников к конфликтной ситуации. Поэтому, прежде чем начать действовать, руководитель должен проанализируйте собственные решения и свое  поведение. Руководителю недопустимо:

скрывать деловую информацию от работников;

высказывать особое расположение кому-либо из сотрудников; недооценивать работу и профессионализм своих коллег.

Вопросы:

1. Должен ли менеджер  что-то делать для того, чтобы  на работе         не возникало конфликтных ситуаций?
2. Как управлять конфликтной ситуацией, если все же она появилась?

 

 

БИЛЕТ 13

1. Законы анализа-синтеза и слабого звена
2. Принципы, побуждающие персонал к производительному труду

Задача 13.

На конкретном примере необходимо: рассмотреть системные свойства организации, сделать анализ внутренней и внешней среды, рассмотреть взаимодействие с внешней средой и адаптацию к изменениям ее условий, охарактеризовать стадии жизненного цикла.

 

 

БИЛЕТ 14

1. Основные принципы построения организационных структур
2. Синергетический эффект организации и основные факторы его определяющие

Задача 14.

На конкретном примере дать характеристику системе организационной культуры: рассмотреть составные элементы организационной культуры, систему методов поддержания организационной культуры, результаты поддержания организационной культуры.

 

 

БИЛЕТ 15

1. Общие принципы организации
2. Дайте определение термина «организация», назовите основные черты организации.

Задача 15.

Составить таблицу «Формы и методы коммуникации», в которой необходимо, кроме всего, охарактеризовать и раскрыть смысл применения различных методов коммуникации.

На примере конкретной организации дать характеристику существующей в ней системе коммуникации.

 

БИЛЕТ 16

1. Принципы статического и динамического состояния организации
2. Линейная, функциональная, линейно-функциональная структуры управления

Задача 16.

Перечислите основные правовые формы организаций. Назовите известные вам организации и их организационно-правовые формы. Перечислите основные отличия в правовых формах.

 

 

БИЛЕТ 17

1. Определение корпоративной культуры. Основные структурные элементы корпоративной культуры
2. Задачи управления современной деловой организацией.

Задача 17.

К Вам приходит сотрудник и требует повышения заработной платы. При этом он ссылается на то, что на другом предприятии он может получать больше и уволиться, если ему не повысят заработную плату.

Вопросы:

1. Считаете ли Вы поведение работника правильным?
2. Какая теория мотивации объясняет его поведение?
3. Как Вы построите свою беседу с ним?
4. Что Вы предпримите в отношении работника?

 

 

БИЛЕТ 18

1. Дресс-код и его назначение
2. Проектная структура управления.

Задача 18.

Работники отдела сбыта и отдела рекламы не могут прийти к единому мнению по вопросу, требующему совместных усилий. Они приходят к руководителю и описывают ему сложившуюся ситуацию. Начинается длиннейшая дискуссия с убедительными аргументами с обеих сторон. Скоро все участники беседы понимают, что конечной целью является не выработка оптимального решения, а отстаивание собственной точки зрения.

Вопросы:

1. Как может развиваться дискуссия дальше?
2. Какие варианты может предложить руководитель, чтобы найти решение проблемы?
3. Какое единственно верное решение следует принять и почему?

 

БИЛЕТ 19

1. Назначение корпоративных ритуалов и церемоний, символов, легенд и языка
2. Организации «мирового масштаба».

Задача 19.

Приняв на работу менеджера, Вы надеялись на более эффективную работу, но в результате разочарованы, так как он не соответствует одному из важнейших качеств менеджера – самодисциплине. Он не обязателен, не собран, не умеет отказывать, но, тем не менее, он отличный профессионал в своем деле.

Вопросы:

1. Какие варианты поведения возможны в отношении данного работника?
2. Какое единственно верное решение Вы примете и почему?
3. Как Вы построите беседу с подчиненным?

 

 

 

БИЛЕТ 20

1. Основные виды корпоративной культуры
2. Синергия при слияниях и поглощениях организаций

Задача 20.

Имеется информация о 4 организациях, где подчиненные обладают следующими характеристиками:

1. Не могут выполнить работу и не хотят брать на себя ответственность
2. Хотят взять на себя ответственность, но не в состоянии выполнить работу
3. Могут выполнить работу, но не хотят
4. Могут и хотят выполнить работу.

Вопрос:

Какой стиль руководства следует применить в каждой организации согласно теории жизненного цикла и почему?