Связи с общественностью в органах власти Билет ТМ-009/133-1

Описание

Номер билета студент определяет в соответствии с заглавной буквой фамилии.

1	А	11	Й	21	У
2	Б	12	К	22	Ф
3	В	13	Л	23	Х
4	Г	14	М	24	Ц
5	Д	15	Н	25	Ч
6	Е	16	О	26	Ш
7	Ё	17	П	27	Щ
8	Ж	18	Р	28	Э
9	З	19	С	29	Ю
10	И	20	Т	30	Я

Ответы на вопросы/задания в билете оформляются на одной стороне листа белой односторонней бумаги (формата А4) в текстовой редакторе Word шрифт «14  TimesNewRoman» с полями: левое – 30 мм, правое – 10 мм, верхнее – 20 мм, нижнее –  20 мм. Межстрочный интервал – 1,5. Выравнивание текста – по ширине страницы с включенным режимом переноса. Фразы, начинающиеся с «красной» строки, печатаются с отступом от начала строки равным 12 мм (первая стандартная позиция табулятора). Объем ответа минимум 1 страница на один вопрос/задание. Титульный лист см. Приложение 1. 

БИЛЕТ 1

1. Становление  PR как самостоятельной области знаний и сферы деятельности, подходы к определению понятия «PR».

2. Прочтите внимательно следующие определения PR, данные разными авторами . Выпишите то общее, что присутствует во всех подходах к понятию . Какие сущностные черты деятельности PR Вы можете назвать, изучив предложенные определения?

Блэк С.: PR — « установление двустороннего общения для выявления общих представлений или общих интересов и достижения взаимопонимания , основанного на правде , знании и полной информированности» .

Э. Бернейз: «это усилия, направленные на то, чтобы убедить общественность изменить свой подход или свои действия, а также на гармонизацию деятельности организации в соответствии с интересами общественности и наоборот».

Невзлин Л.Б.: PR — «управленческая деятельность, направленная на установление взаимовыгодных, гармоничных отношений между организацией и jбщественностью, от которой зависит успех функционирования этой организации»

Алешина И.В.: PR — «самостоятельная функция менеджмента по установлению и поддержанию коммуникаций между организацией и ее общественностью».

Чумиков А.Н.: «это система информационно-аналитических и процедурно-технологических действий, направленных на гармонизацию взаимоотношений внутри некоторого проекта, а также между участниками проекта и его внешним окружением в целях успешной реализации данного проекта.

Зверинцев А.Б.: «профессиональная деятельность по достижению эффективной коммуникации как внутри организации, так и между организацией и внешней средой».

3. Технологии манипулирования в СМИ.

БИЛЕТ 2

1. Этапы управления процессом PR.
2. Основные теоретические подходы к пониманию природы связей с общественностью условно делятся на альтруистический, компромиссный, прагматический и коммуникационный. Определите, к какому из названных подходов соответствуют ниже перечисленные определения ПР.

Блэк С.: PR — « установление двустороннего общения для выявления общих представлений или общих интересов и достижения взаимопонимания , основанного на правде , знании и полной информированности» .

Э. Бернейз: «это усилия, направленные на то, чтобы убедить общественность изменить свой подход или свои действия, а также на гармонизацию деятельности организации в соответствии с интересами общественности и наоборот».

Невзлин Л.Б.: PR — «управленческая деятельность, направленная на установление взаимовыгодных, гармоничных отношений между организацией и jбщественностью, от которой зависит успех функционирования этой организации»

Алешина И.В.: PR — «самостоятельная функция менеджмента по установлению и поддержанию коммуникаций между организацией и ее общественностью».

Чумиков А.Н.: «это система информационно-аналитических и процедурно-технологических действий, направленных на гармонизацию взаимоотношений внутри некоторого проекта, а также между участниками проекта и его внешним окружением в целях успешной реализации данного проекта.

Зверинцев А.Б.: «профессиональная деятельность по достижению эффективной коммуникации как внутри организации, так и между организацией и внешней средой».

3. Психологические аспекты создания имиджа.

БИЛЕТ 3

1. Правовые основы регулирования деятельности в PR.
2. В обыденном сознании россиян понятия рекламы и связи с общественностью чаще всего сливаются воедино. Заполните следующую таблицу сравнительных различий между рекламой и связями с общественностью

Сравнимые параметры	Традиционная прямая реклама	Связи с общественностью
Цель	Сбыт товаров или услуг
Средства	СМИ
Постановка задач	Подразделение фирмы
Объект	Товар или услуга
Характер мероприятий	Коммерческий

3. Информационная политика органов государственной власти и управления.
   

БИЛЕТ 4

1. Этические аспекты PR.
2. У деятельности по организации связей с общественностью очень много «родственников». Что общего и в чем различие понятий: связи с общественностью, маркетинг, паблисити и пропаганда? Попытайтесь графически изобразить их соотношение.
3. Организация деятельности приёмных и отделов жалоб и обращений граждан.

БИЛЕТ 5

1. Типы массовых кампаний, их принципы и элементы. Особенности избирательной кампании.
2. Дайте оценку возможностям обращения граждан на сайте Президента РФ.
3. Этапы и технологии имиджмейкинга в государственном управлении.
   

БИЛЕТ 6

1. Коэффициент эквивалентных рекламных затрат – EAV. Методика Г.Л. Тульчинского.
2. Разделите перечисленные ниже факторы становления и развития связей с общественностью в российском менеджменте на благоприятные и неблагоприятные факторы и обоснуйте свой выбор:

• склонность к спонсорству и благотворительности
• своеобразие организационной культуры (бюрократизм)
• политические традиции отношения к власти
• фундаментальность образовательной системы
•  образование и профессиональная подготовка специалистов PR
•  высокий научно-интеллектуальный потенциал
• опыт государственного регулирования экономики
•  коммуникабельность граждан
• традиции технократического управления
• переходный этап и реформирование общества

3. Информационное обеспечение референдумов.
   

БИЛЕТ 7

1. Основные принципы оценки эффективности PR.
2. Как известно, потребность в регулярной деятельности по установлению связей с общественностью появляется только в связи с развитием рыночных отношений, становлением гражданского общества и созданием демократического правового государства на Западе. Объясните, почему?
3. Практика прямого общения руководителя муниципального уровня с населением.
   

БИЛЕТ 8

1. Государственная информационная политика: определение и содержание государственной информационной политики.
2. В начале века дрессировщики братья Дуровы сначала выступали в цирке вместе, а потом рассорились. Владимир Дуров стал писать на афишах «Дуров — старший». Какую PR — задачу должен быть решить его брат Анатолий и что- по смыслу- писать на своих афишах?
3. Практика прямого общения руководителя регионального уровня с населением.
   

БИЛЕТ 9

1. Имидж как корпоративный мир.
2. В Лондонском метро, а затем и в других городах Европы, таблички «Нет выхода» заменили на другие. Догадайтесь, почему и что было написано на новых табличках?
3. Деятельность управлений по связям с общественностью.
   

БИЛЕТ 10

1. Фирменный стиль как основное средство формирования имиджа.
2. В Швейцарских Альпах путника призывают не рвать цветы. Но призывы эти сделаны с учетом национальных стереотипов. Предложите свои варианты надписей, обращенных к немцам, англичанам и французам.
3. Практика прямого общения руководителя федерального уровня с населением.
   

БИЛЕТ 11

1. Стратегии ориентации предвыборных кампаний.
2. Модельер Ив Сен Лорана выпустил духи «Шампань». Но производители французского шампанского заявили, что только они имеют право на это название. Суд признал правоту: на территории Франции теперь эти духи так называться не могут. Учитывая, что процесс широко освещался в СМИ, какую — по смыслу — рекламу дал Лоран на следующий после суда день?
3. Деятельность информационных агентств.
   

БИЛЕТ 12

1. СМИ как фактор, формирующий политический выбор.
2. Композитор Рахманинов не любил фотографироваться. Но как-то он сидел в ресторане, а к столу приблизился фотограф и навел на него объектив. Рахманинов воскликнул: «Оставьте меня в покое!» И успел закрыть лицо руками. Какова была подпись под фотографией в вечерней газете?
3. Деятельность пресс-центров.
   

БИЛЕТ 13

1. Электорат как аудитория PR.
2. Франция, ХVI век. Гражданская война. У философа Мишеля Монтеня был собственный замок. Его соседи-дворяне запирали замки, вооружали своих крестьян. У Монтеня не было ни слуг, ни оружия. Какой PR — ход он применил, чтобы замок его не разграбили?
3. Региональные органы государственной власти и печатные СМИ.

БИЛЕТ 14

1. Информационное пространство и информационная политика.
2. Во времена, когда еще не было радиотелефонов, корреспондент «Франс Пресс» Пьер Ледье стабильно опережал других коллег в скорости передачи сообщений из телефонов-автоматов, расположенных вблизи места проведения пресс-конференций. Как именно это ему удавалось?
3. Региональные органы государственной власти и электронные СМИ.

БИЛЕТ 15

1. Налаживание эффективных взаимоотношений с другими странами как одна из задач информационной политики.
2. Администрация МЭБИК  приняла решение о запрещении  курения около помещении вуза. Началась настоящая «война» курильщиков и «некурильщиков». Ваша задача как PR — консультанта  предложить серию коммуникативных мероприятий со студентами, сотрудниками и администрацией университета, чтобы установить «социальный мир».
3. Особенности человеческого восприятия и PR.
   

БИЛЕТ 16

1. Концепция государственной информационной политики.
2. Донорство — уважаемая во всем мире деятельность. Предложите несколько мер по возвышению имиджа доноров в глазах общества, затратив на это минимум государственных средств.
3. Сбор данных в системе управления общественными отношениями.
   

БИЛЕТ 17

1. Роль средств массовой информации в системе общественных отношений.  Основные средства распространения информации.

2. В 80-е годы агитация молодежи против курения, как и в Великобритании, так и в США акцентировала внимание на его опасности для здоровья. Верно ли такое позицирование опасности? Как можно улучшить позицирование объекта ПР?
3. Нетрадиционные приёмы в PR.
   

БИЛЕТ 18

1. Приемы манипулирования общественным мнением.
2. Правительство Чили столкнулось с задачей: необходимо контролировать выручку уличных торговцев. В качестве первого шага было приказано установить у каждого торговца кассовый аппарат, что и было проделано. Но что было предпринять дальше, чтобы покупатели вынуждали торговцев давать чек?

3. Общественное мнение как структурный элемент PR
   

БИЛЕТ 19

1. Структура общественного мнения. Этапы формирования и функционирования общественного мнения.
2. В чем причины поражения на выборах Президента США кандидата Х.Клинтон? Какие Вы можете назвать ошибки ее предвыборной кампании?
3. Виды PR -текстов: пресс-релиз, биография, бэкгрундер, факт-лист, интервью, байлайнер, имиджевая статья, кейс-стори. Пресс-кит.
   

БИЛЕТ 20

1. Имидж: определение, значение, классификация, модели.
2. В чем причины победы на выборах Президента США кандидата Д.Трампа? Какие Вы можете назвать плюсы его предвыборной кампании?
3. Что такое Паблицитный капитал?

БИЛЕТ 21

1. Этические требования к государственным и муниципальным служащим: основные принципы и нормы.
2. Дайте оценку качества прямых линий Президента РФ В.В. Путина с населением.
3. В СМИ поступила информация об отмене трамвайных маршрутов. Горожане недовольны. Опишите алгоритм действия пресс-службы мэрии в этой ситуации.
   

БИЛЕТ 22

1. Спонсоринг и фанд-рейзинг.
2. Дайте оценку предвыборной кампании А.Навального на пост Президента РФ в 2018г.
3. Что такое «черный пиар»?

БИЛЕТ 23

1. Роль PR в бизнесе. Реализация PR в различных сферах.
2. Для многих городов России актуальной является проблема льгот студентов и учащихся для проезда на пассажирском муниципальном транспорте. Проработайте схему информационного взаимодействия с муниципальной властью, в ведении которой находится решение этого вопроса. Предложите план проведения круглого стола между органами муниципальной власти, СМИ и общественными организациями.
3. Дайте оценку возможностям обращения граждан на сайте Правительства РФ.

БИЛЕТ 24

1. Моральная ответственность государственных и муниципальных служащих.
2. Дайте оценку возможностям обращения граждан на сайте Администрации (органа исполнительной власти) вашего региона.
3. Что такое спич как вид устной коммуникации в связях с общественностью.
   

БИЛЕТ 25

1. Основные направления взаимоотношений со СМИ.  Медиа-планирование.
2. Ознакомьтесь с ситуацией. Оцените ее, опираясь на правовые нормы, регулирующие информационную деятельность и профессиональные этические кодексы. Предложите свои решения по выходу из данного кризиса. Газета «Все путем» опубликовала на первой полосе сообщение о болезни премьер-министра. Информация была получена почти из первых рук, в результате приватной беседы с его пресс-секретарем. После публикации начались нападки на газету и обвинения в разглашении секретных сведений. Это, по уверениям обвинителей, наносило вред государственным интересам страны. Некоторые высокопоставленные чиновники потребовали закрытия газеты и выдвигали редактору обвинения в государственной измене.
3. Охарактеризуйте имидж и предвыборную кампанию кандидата на пост Президента Франции Эммануэ́ля Жан-Мише́ля Фредери́ка Макро́на.
   

БИЛЕТ 26

1. Связи с общественностью как наука и искусство достижения взаимопонимания. Информация как административный ресурс.
2. Ознакомьтесь с ситуацией. Оцените ее, опираясь на моральный кодекс PRSA. Как, по вашему мнению, подобная ситуация могла повлиять на свободу прессы? Для PR-специалистов нет ничего особенного в том, чтобы проявлять заботу о средствах информации, но только на временной основе. Не так обстоит дело среди государственных служащих. В 1978 г всеобщее внимание привлек факт создания условий для работы средств информации в общественных местах, например, судах или законодательных собраниях штатов. Им бесплатно предоставлялись парковка, пейджинговая связь и полностью оборудованное рабочее место, включая стол, пишущую машинку, телефон и даже обслуживающий персонал. Разумеется, расходы оплачивали налогоплательщики. Такой дополнительный доход (в карман журналистам) вызвал в Вашингтоне критику средств информации и Конгресса. Внезапно везде стали присматриваться к условиям, создаваемым государственными чиновниками для прессы, к большому неудовольствию тех из них, кто отвечал именно за связи со средствами массовой информации. Эти отношения серьезно осложнились, когда репортеров выставили за дверь. Тем не менее агентства новостей могли «сохранить лицо», оплачивая пользование предоставленными им удобствами.
3. Охарактеризуйте имидж и предвыборную кампанию кандидата на пост Президента Франции Марин Ле Пен.
   

БИЛЕТ 27

1. Проблема статуса PR-структур в организации.  PR и смежные направления деятельности.

2. Ознакомьтесь с ситуацией. Дайте оценку ситуации, опираясь на законодательные основы информационной деятельности. Есть ли нарушения в действиях пресс-центра? Редакция журнала «Государство – это мы» направила заявку на аккредитацию при пресс-центре губернатора N-ской области. Однако журналу отказали в аккредитации, сославшись на то, что редакция не предоставила информации о биографических данных журналиста, справок о его профессиональной деятельности, наличия профессионального образования.
3. Дайте оценку возможностям обращения граждан на сайте Администрации (органа исполнительной власти) вашего муниципального образования.
   

БИЛЕТ 28

1. Особенности связей с общественностью в политике и государственном управлении.
2. Прочитайте текст. Определите, какая модель связей с общественностью использовалась и каковы были цели предпринимаемых шагов. Оцените используемую модель с точки зрения ее эффективности. Франклин Делано Рузвельт по совету эксперта Луиса МакГенри Хау пропагандировал образ довольного жизнью и уверенного в себе человека… Он обращался к народу по радио и улыбался на фотоснимках. Его имя упоминалось в популярных песнях. Он даже разрешил показать себя одним из главных действующих лиц музыкальной комедии Роджера и Харта… Л.Хау убедил и Элеонору Рузвельт заняться общественной деятельностью. Она всегда интересовалась общественной жизнью, еще в возрасте 18 лет вступив волонтером в Национальную Лигу потребителей. С помощью Хау она организовала специальные конференции только для женщин-репортеров, потом их стали называть «газетными курицами». Из-за своего пола их часто не приглашали на другие важные пресс-конференции, зато у Элеоноры они получали эксклюзивную информацию.
3. Использование новостей в политических кампаниях.
   

БИЛЕТ 29

1. Слухи в структуре общественного сознания, коммуникация как ключевое понятие теории и практики управления.
2. В городе Вологде стоят суровые зимы — до -40° и ниже. 2 января 20.. г. примерно в 18.00 лопнул котел, обогревавший 100 домов на 1600 квартир, где проживала примерно треть жителей города. Мэр города получил эту информацию, но экстренных мер не принял, так как подчиненные его успокоили, что котел вот-вот починят. Мэр, поверив своим подчиненным и не желая больше ждать, поскольку вал звонков и жалоб горожан нарастал, в 20.00 обратился по радио к гражданам данного района, пообещав, что вскоре положение нормализуется. Однако этого не произошло. Температура в домах стала быстро падать. Появилась угроза массовых заболеваний, обморожений, выхода из строя всей отопительной системы, пожаров и т.д. Практически в течение двух месяцев (по март ) жители района вынуждены были жить при 0° или +1° в помещении при — 40° снаружи. Что должны были предпринять Департамент по связям с общественностью или пресс-служба муниципалитета, чтобы добиться «возвращения» взаимопонимания и доверия граждан к администрации? Можно ли вообще в этой ситуации помочь власти «сохранить свое лицо»?
3. Роль PR-специалиста в формировании информационных потоков и создании позитивного имиджа власти и политического лидера.
   

БИЛЕТ 30

1. Политическая коммуникация, общественность и общественное мнение,  признаки общественного мнения.
2. Ознакомьтесь с текстом. Ответьте на вопросы. 1. Дайте характеристику особенностей взаимодействия государства и общества, проявляющуюся в описанной ситуации. 2. Определите, какая содержательная модель связей с общественностью характерна была для означенного в описании периода. Охарактеризуйте ее. В СССР решено однажды и навсегда, что по любому вопросу должно быть только одно мнение. Впрочем, сознание людей сформировано таким образом, что этот конформизм им не в тягость, он для них естественен, они его не ощущают… Каждое утро «Правда» им сообщает, что следует знать, о чем думать и чему верить. И нехорошо не подчиняться общему правилу. Получается, что, когда ты говоришь с каким-нибудь русским, ты говоришь словно со всеми сразу.[Вечер в Сухуми], банкет. Обычные многочисленные тосты. Когда уже было выпито за всех гостей и хозяев, поднимается Джеф Ласт и по-русски предлагает поднять бокалы за победу Красного фронта в Испании. Бурные аплодисменты, но, как нам показалось, не без легкого замешательства. И сразу, как бы в ответ – тост за Сталина. В свою очередь я предлагаю тост за политических заключенных в Германии, Венгрии, Югославии… На этот раз аплодируют искренне, чокаются, выпивают. И тотчас опять – тост за Сталина. Нам становится понятным, что по отношению к жертвам фашизма в Германии и повсюду – все знают, какую следует занимать позицию. Что же касается событий в Испании, все, как один, ждут указаний «Правды», которая по этому поводу еще не высказалась. (Андре Жид. Возвращение в СССР. 1936 г.)
3. Дайте оценку роли Общественной палаты РФ в развитии политических процессов.