Описание
Тест
- Комплекс маркетинговых коммуникаций состоит из следующих элементов:
а) Реклама, Стимулирование сбыта, Пропаганда, Продвижение.
б) Реклама, Стимулирование сбыта, Пропаганда, Личная продажа.
в) Реклама, Распределение, Пропаганда, Личная продажа
- Система маркетинговой коммуникации способствует:
а) достижению общих маркетинговых целей
б) достижению стратегических целей
в) достижению максимального товарооборота.
- Единый комплекс, объединяющий участников, каналы и приемы коммуникацией:
а) система маркетинговых коммуникаций
б) комплекс маркетинга
в) стимулирование сбыта.
- Принципиальное различие между маркетинговыми коммуникациями и продвижением товаров заключается в:
а) Наличии комплекса маркетинга
б) Общении с клиентом
в) Каналах сбыта
г) Бонусах, скидках, подарках
д) Раздаче образцов, конкурсах
- Целями проведения рекламных кампаний являются:
а) внедрение на рынок новых товаров, услуг
б) стимулирование сбыта товаров или увеличение объема реализации услуг
в) переключение спроса с одних товаров на другие
г) создание благоприятного образа предприятия (фирмы)и товара
д) обеспечение стабильности представления у покупателей и партнеров о товаре или предприятии е) увеличение объема реализации конкретно товара или услуги
- Что такое коммуникация?
а) это комплекс деятельности, с помощью которой организации бизнеса или любые другие осуществляют обмен ценностей между собой и своими потребителями.
б) это процесс, в результате которого должно достигаться однозначное восприятие коммуникационного сообщения субъектами, его посылающими и получающими.
в) набор откликов получателя, возникших в результате контакта с обращением.
г) реклама; пропаганда; стимулирование сбыта; личная продажа.
д) это комплекс деятельности, с помощью которой организации бизнеса или любые другие осуществляют обмен ценностей между собой и своими потребителями; это процесс, в результате которого должно достигаться однозначное восприятие коммуникационного сообщения субъектами, его посылающими и получающими; набор откликов получателя, возникших в результате контакта с обращением; реклама; пропаганда; стимулирование сбыта; личная продажа.
- Как называется маркетинговая деятельность, отличная от рекламы, пропаганды и личных продаж, стимулирующая покупки потребителей и эффективность дилеров?
а) реклама;
б) стимулирование сбыта;
в) персональные продажи;
г) связи с общественностью;
д) пропаганда.
| 8. Установите соответствие между понятием и его содержанием: | |||
| а) личные коммуникации | 1 | реклама стимулирования сбыта | |
| б) безличные коммуникации | 2 персональная продажа и связь | ||
| в) прямой маркетинг с | 3 сочетание традиционного метода прямых продаж с распространением товароносителя | ||
| общественностью | |||
| г) сетевой маркетинг | 4 интерактивная маркетинговая система, в которой
используется одно или несколько средств коммуникаций для совершения сделки в любом рынке |
||
|
А2 б1 в3 г4
9. Установите последовательность этапов планирования рекламы: |
|||
а) планирование по каждому товару или услуге видов рекламных целей, а также средства массовой информации и сроки размещения в них рекламы
б) составление плана рекламных мероприятий определяется перечнем товаров и услуг, которым необходима реклама; периоды времени на проведение рекламы
в) определение размера денежных средств, которые можно использовать на рекламу
г) окончательное согласование потребности в рекламе с реальными возможностями на определенный период (квартал, год)
бавг
- Что является составляющими комплекса маркетинговых коммуникаций (дайте наиболее полный ответ)?
а) реклама;
б) пропаганда; стимулирование сбыта;
в) личная продажа; реклама; пропаганда
г) реклама; пропаганда; стимулирование сбыта; личная продажа;
д) реклама; пропаганда; стимулирование.
- Что влияет на структуру комплекса маркетинговых коммуникаций (дайте наиболее полный ответ)?
а) тип товара (товары широкого потребления или товары промышленного назначения); этап жизненного цикла товара;
б) степень покупательской готовности потенциального клиента; стратегия продвижения (стратегия проталкивания или привлечения);
в) особенности комплекса маркетинговых коммуникаций конкурентов; финансовые возможности фирмы;
г) тип товара (товары широкого потребления или товары промышленного назначения); этап жизненного цикла товара; степень покупательской готовности потенциального клиента; стратегия продвижения (стратегия проталкивания или привлечения); особенности комплекса маркетинговых коммуникаций конкурентов; финансовые возможности фирмы;
д) этап жизненного цикла товара; степень покупательской готовности потенциального клиента; стратегия продвижения (стратегия проталкивания или привлечения); особенности комплекса маркетинговых коммуникаций конкурентов.
- Что может быть отнесено к эффектам рекламы (дайте наиболее полный ответ)?
а) позиционный эффект, эффект контраста,
б) эффект слияния впечатлений, эффект цепной реакции;
в) позиционный эффект, эффект контраста, эффект слияния впечатлений;
г) эффект слияния впечатлений, эффект цепной реакции, позиционный эффект, эффект контраста;
д) эффект контраста, эффект слияния впечатлений.
- Что из перечисленного может быть отнесено с основным видам стимулирования сбыта (дайте наиболее полный ответ)?
а) пробные предложения, подарки покупателям,
б) сувениры с напоминанием о товаре, купоны на марочную продукцию,
в) внутренние витрины, торговые скидки,
г) демонстраторы в магазинах, конкурсы и лотереи,
д) пробные предложения, подарки покупателям, сувениры с напоминанием о товаре, купоны на марочную продукцию, внутренние витрины, торговые скидки, демонстраторы в магазинах, конкурсы и лотереи.
- ПР – это:
а) любая оплачиваемая конкретным заказчиком форма неличного представления и продвижения идей, товаров и услуг.
б) неличное стимулирование спроса на товар посредством публикаций и презентаций в СМИ
в) система связей с общественностью, предполагающая постоянную деятельность по развитию взаимоотношений между фирмой и общественностью.
- Одним из преимуществ создания собственной ПР службы является:
а) накопленный опыт и профессионализм проведения ПР кампании
б) более объективная оценка ситуаций и вариантов решений
в) собственные сотрудники лично заинтересованы в успехе.
- Основным документом при работе с прессой является:
а) пресс-релиз
б) информационное письмо
в) фактическая справка.
- Термин «Паблисити»:
а) отождествлен термину «ПР»
б) обозначает неличное стимулирование спроса на товар посредством публикаций и презентаций в СМИ
в) обозначает ПР деятельность в крупных городах
- Основные отличия паблисити от рекламы заключается в том, что:
а) реклама более эффективная форма коммуникаций, чем паблисити
б) в рекламе целевая аудитория более размыта, чем в паблисити
в) реклама оплачиваемая форма коммуникаций, в то время как за публикации компания не платит
- Укажите правильную последовательность этапов механизма делового общения:
а) Принятие решения, обсуждение коммерческих вопросов, установление контакта, подготовка к деловому общению, выход из контакта;
б) Установление контакта, подготовка к деловому общению, обсуждение коммерческих вопросов, принятие решения, выход из контакта;
в) Подготовка к деловому общению, установление контакта, обсуждение коммерческих вопросов, принятие решения, выход из контакта;
г) Обсуждение коммерческих вопросов, подготовка к деловому общению, установление контакта, выход из контакта, принятие решения.
- К PR-мероприятиям в сети Интернет можно отнести:
а) Воздействие на аудиторию посредством публикации материалов и новостей в Интернет-СМИ;
б) Осуществление контакта с представителями традиционных СМИ посредством сети Итернет;
в) Работа с аудиторией на конференциях в онлайновом режиме, через дискуссионные листы, рассылки;
г) Формирование ассортиментной картины в сети Интернет;
д) Проведение в сети Интернет лотерей, конкурсов.
- Фирменный стиль как инструмент выделения торговой марки на фоне конкурентов имеет составляющие компоненты:
а) Фирменную символику; собственный логотип, используемый на деловой документации;
б) Объем розничного товарооборота;
в) Наличие фирменного цвета, ярких визиток в целях популяризации в глазах потенциальных клиентов;
г) Униформа персонала, стандарт культуры обслуживания.
- Перечислите основные направления связей с общественностью, которые необходимо реализовать:
а) Формирование общественного мнения;
б) Установление эффективных коммуникаций с представителями различных деловых кругов, общественности, государственных органов власти, финансовых институтов;
в) Разработка эффективных механизмов взаимодействия с институтами СМИ-прессой, радио, телевидением;
г) Арендные отношения;
д) Консигнационные операции.
- В настоящее время среди перспективных направлений развития связей с общественностью доминируют такие, как:
а) репутация компании;
б) антикризисное управление;
в) раскрутка национального бренда;
г) выбор канала товародвижения;
д) совершенствование механизма взаимодействия со средствами массовой информации.
- Укажите вариант, где наиболее правильная последовательность блоков модели “паблик рилейшнз”:
а) цели, задачи, целевые аудитории, каналы передачи, способы воздействия;
б) фирма-заказчик, информация (обращение), каналы передачи, барьеры, целевые аудитории;
в) целевые аудитории, каналы передачи, способы воздействия, цели, задачи;
г) информация (обращение), цели, задачи, целевые аудитории, каналы передачи.
- Укажите на правильную последовательность работы службы ПР с целью привлечения зарубежных инвесторов:
а) поиск потенциальных инвесторов, отбор инвесторов, организация коммуникаций, разработка проекта инвестирования, реализация плана инвестирования;
б) разработка проекта инвестирования, организация коммуникаций, поиск инвесторов, отбор инвесторов, реализация плана инвестирования;
в) организация коммуникаций, поиск инвесторов, отбор инвесторов, разработка проекта инвестирования, реализация плана инвестирования;
г) поиск инвесторов, организация коммуникаций, отбор инвесторов, разработка проекта инвестирования, реализация плана инвестирования.
- Наиболее эффективной формой связей с государственными институтами являются:
а) представление товаров-новинок руководителям государства;
б) привлечение первых лиц государства к участию в торжествах, устраиваемых предприятием;
в) участие представителей предприятия в работе съездов, симпозиумов;
г) лоббирование.
- Определите понятие «Связи с общественностью» . Что это?
а) коммуникации в обществе;
б) работа средств массовой информации (СМИ) ;
в) отношения между элементами социальной структуры;
г) коммуникации между субъектом и социальной средой, помогающие укреплению доверия.
- Каким образом реклама помогает укреплению общественных связей?
а) информированием о высоком качестве продукции;
б) воспитанием тонкого вкуса у населения;
в) помогает фирма (организации) приобрести известность;
г) помогает рекламодателю занять прочное место на рынке
- В чем специфика связей с общественностью в бизнесе?
а) в их ориентированности на торговлю и сбыт продукции;
б) в том, что они помогают обманным действиям;
в) в укреплении отношений между организациями;
г) в укреплении отношений доверия между производителями и потребителями.
- Каковы цели и задачи пресс-конференции?
а) регулярная встреча с журналистами;
б) оповещение о какой-либо новости;
в) разъяснение позиции фирмы (организации, частного лица) по важному вопросу;
г) информирование о состоянии дел внутри организации
- Что такое пресс-релиз?
а) короткая информация о товаре;
б) краткое сообщение о мероприятии с приглашением на него журналистов;
в) инструктивное письмо для представителей прессы и общественности;
г) статья с сообщением сведений о фирме (организации) .
- Что мы считаем основными целями деятельности по связям с общественностью?
а) изменение организационного устройства;
б) создание корпоративной интеграции;
в) создание репутации;
г) увеличение числа продаж.
- Каналы коммуникаций делят на:
а) личные и безличные
б) контролируемые и неконтролируемые
в) доступные и недоступные
- К личным каналам коммуникации относятся:
а) персональная продажа и связь с общественностью
б) реклама и стимулирование сбыта
в) прямой маркетинг и связь с общественностью.
- Специально организованные личные контакты продавца и покупателя в связи со сбытом товара, в ходе которых покупатель не только получает информацию, но и имеет возможность высказать свое мнение:
а) персональная продажа
б) связь с общественностью
в) прямой маркетинг
- Планируемые, продолжительные мероприятия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений между организацией и обществом:
а) персональная продажа
б) связь с общественностью
в) личная продажа
- Рекламу и мероприятия по стимулированию сбыта лучше использовать при продвижении:
а) потребительских товаров
б) товаров промышленного назначения
в) а) и б)
- Какая из приведенных категорий является составляющей системы коммуникаций?
а) стимулирование продаж;
б) стимулирование производства высококачественных товаров;
в) совершенствование каналов распределения;
г) организация пробных продаж.
- С какого этапа начинается механизм разработки стратегии маркетинговых коммуникаций?
а) исследование потребностей потребителей;
б) определение элементов коммуникаций;
в) постановка целей и задач;
г) определение целевых групп потребителей, на которые будет направлена реклама.
- Личная продажа может быть наиболее эффективной формой продвижения товара благодаря:
а) наличию обратной связи;
б) широкому охвату потребителей;
в) квалифицированной работе торговых агентов и коммивояжеров;
г) низким затратам.
- Основными средствами системы коммуникаций являются:
а) реклама, спонсорство, выставки, паблик рилейшнз;
б) прямой маркетинг, паблик рилейшнз, реклама, ярмарки;
в) реклама, паблик рилейшнз, прямой маркетинг, стимулирование продаж;
г) стимулирование продаж, выставки, ярмарки, прямой маркетинг.
- Маркетинговые коммуникации – это комплекс внешних и внутренних коммуникаций по передаче информации:
а) в речевой форме, которая характеризуется тембром голоса, интонацией, громкостью и в целом культурой речи;
б) жестикуляцией, пластикой движения рук, мимикой лица;
в) по передаче информации изготовителя готовой продукции потребителю в целях удовлетворения запросов общества и получения прибыли;
г) для координации планово-управленческих решений, успешного их выполнения, корректировки и профилактики конфликтов.
- Служба управления маркетингом завода холодильников «Атлант» установила, что холодильники «Атлант-18» находятся на стадии зрелости. В связи с этим в коммуникационной политике целесообразно отдать предпочтение:
а) личной продаже;
б) напоминающей рекламе;
в) пропаганде;
г) стимулированию продаж.
- Наиболее простым и часто используемым методом установления затрат на коммуникационную политику является:
а) метод фиксированного процента;
б) метод конкурентного паритета;
в) метод максимального дохода;
г) метод соответствия целям и задачам предприятия.
- Система маркетинговых коммуникаций в местах продажи – это:
а) элемент маркетинговых коммуникаций;
б) совокупность элементов системы маркетинга во взаимосвязях;
в) мерчандайзинг;
г) совокупность мероприятий по решению проблемы реализации товаров.
- Стимулирование сбыта – это:
а) разнообразные, преимущественно краткосрочные, побудительные средства, призванные ускорить или увеличить продажи отдельных товаров потребителям
б) система сбыта, позволяющая потребителям стать распространителями товара и создавать новые уровни-сети по его распространению
в) любая оплачиваемая конкретным заказчиком форма неличного представления и продвижения идей, товаров и услуг
- В программе стимулирования сбыта необходимо отразить:
а) размер стимулирования, условия участия, продолжительность и сроки, способы распространения, бюджет
б) формы поощрения, социально-демографический состав аудитории
в) основных участников, размер затрат, продолжительность кампании
- Какие средства включает стимулирование сбыта:
а) пробные образцы, купоны, денежные компенсации, льготные цены
б) премии и подарки, призы, поощрения постоянным клиентам, бесплатные пробы, гарантии, демонстрации в местах продажи, участие в выставках
в) а) и б)
