Описание

Билет № 21

1.Процесс «искусства продаж».
2.Что является причинами изменений законодательного регулировании интернет-продаж и обеспечение безопасности в сети?
Задача:
Определите комплексный показатель обслуживания покупателей фирмой ОАО «Аметист», если анкетный опрос покупателей дал следующие результаты:
отличное обслуживание – 960 чел,
хорошее – 1870,
удовлетворительное – 290,
неудовлетворительное – 170.