Описание

Содержание

Введение 4
1. Теоретические основы реинжиниринга системы управления персоналом 7
1.1 Понятие, цели и функции реинжиниринга в системе управления персоналом 7
1.2 Зарубежный опыт реинжиниринга в системе управления персоналом 12
1.3 Специфика и технологии проведения реинжиниринга управления персоналом на малых предприятиях торговой отрасли 17
2. Анализ системы управления персоналом в ООО «ЮжУралМониторинг» 24
2.1 Общая характеристика и анализ основных показателей деятельности ООО «ЮжУралМониторинг» 24
2.2 Анализ системы управления персоналом ООО «ЮжУралМониторинг» 30
2.3 Результаты диагностики системы управления персоналом 38
3. Рекомендации по реинжинирингу системы управления персоналом ООО «ЮжУралМониторинг» 42
3.1 Программа внедрения мероприятий 42
3.2 Обоснование целесообразности внедряемого мероприятия 49
3.3 Расчет эффективности внедряемых мероприятий 52
Заключение 57
Список использованных источников 59
Приложения 63

Введение

Актуальность темы данной работы заключается в том, что в современных экономических условиях многим российским предприятиям достаточно сложно выжить и быть конкурентоспособными. Существуют различные подходы и методы выхода из кризисных состояний предприятий. Некоторые из них успешно применяются на практике, например, реинжиниринг.
Реинжиниринг как экономический феномен зародился в США в начале 1990-х годов, когда американские компании оказались на грани кризиса из-за появления на внутреннем рынке японских компаний, которые превосходили американские с точки зрения конкурентоспособности. В то время требовался быстрый и эффективный выход из кризиса. Именно тогда профессор Майкл Хаммер ввел термин «реинжиниринг бизнес-процессов». Кольцо реинжиниринга (по определению самого Хаммера) — это фундаментальный пересмотр и реорганизация бизнес-процессов в компании с целью достижения резкого скачкообразного улучшения основных соответствующих показателей деятельности компании, таких как качество, стоимость, скорость обслуживания и др. [41]
Современные экономисты рассматривают реинжиниринг как бизнес-революцию, которая знаменует собой отход от основных принципов построения бизнеса и превращает бизнес-дизайн в инженерное дело. Возможность такой революции в основном связана с последними достижениями в области информационных технологий, специалисты которых начинают играть ведущую роль в бизнес-дизайне.
Реинжиниринг — направление, возникшее на стыке двух разных сфер деятельности — менеджмента (менеджмента) и компьютеризации. Поэтому реинжиниринг требует новых специфических средств представления и обработки информации о проблемах, понятных как менеджерам, так и разработчикам информационных систем. Эти инструменты требуют интеграции важных достижений в области информационных технологий и создания адекватных инструментов для поддержки реинжиниринга. [35]
Информационная база данной работы состоит из исследований отечественных и зарубежных ученых в области управления и экономики предприятия, практических рекомендаций специалистов по реконструкции бизнес-процессов в компании, материалов из журналов, данных финансовой и бухгалтерской отчетности. от компании.
В работе используется ряд общенаучных методов, в том числе диалектических, заключающихся в учете развития противоречий, ориентации на объективные и всесторонние знания о предмете исследования. Использовался метод анализа и синтеза с акцентом на раздельный анализ компонентов и последующее обобщение полученных знаний. С точки зрения системного метода исследование анализирует компанию в целом, состоящую из связанных элементов.
Практическая значимость диссертации заключается в том, что ее рекомендации полезны в условиях рыночной экономики и помогают повысить эффективность управления персоналом предприятия, способствуют наиболее объективному и эффективному подбору персонала. направление.
Объект исследования: система управления персоналом в ООО «ЮжУралМониторинг».
Предмет исследования: существующая практика управления персоналом ООО «ЮжУралМониторинг» и возможность её реинжиниринга.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка предложений по реинжинирингу системы управления персоналом на примере малого предприятия ООО «ЮжУралМониторинг».
В процессе выполнения дипломной работы для достижения указанной цели были поставлены следующие задачи:
1. Провести анализ научных подходов и практики управления персоналом на предприятии.
2. Провести анализ деятельности организации и торгово-финансовых показателей ООО «ЮжУралМониторинг».
3. Исследовать основные показатели деятельности предприятия ООО «ЮжУралМониторинг».
4. Исследовать существующую систему управления персоналом на ООО «ЮжУралМониторинг».
5. Разработать мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом.
6. Рассчитать экономическую и социальную эффективность внедренных мероприятий.
Для достижения цели и решения поставленных в исследовании задач использовались различные теоретические и эмпирические методы исследования: наблюдение, сравнительный анализ научной литературы, а также журнальных статей по данной тематике; анализ деловой ситуации; методы принятия управленческих решений, такие как комбинаторный метод, метод оценки и др.; моделирование производственного процесса.
Структура ВКР определяется ее целью и задачами. Работа состоит из введения, 3-х глав, заключения, списка использованных источников, приложений.