Описание
Тест
1. Как соотносятся связи с общественностью и маркетинговая политика компании?
А. Это две самостоятельные сферы;
Б. Связи с общественностью — неотъемлемая часть маркетинговой политики компании, обеспечивающая развитие бизнеса;
В. Это одно и то же;
Г. Нет правильного ответа
2. Механистическая презентация предполагает:
А. Простое перечисление коммивояжером характеристик товаров (монолог);
Б. Устранение разногласий и возражений, возникающих у потенциальных покупателей;
В. Интерактивное взаимодействие продавца (производителя) с конечным потребителем в целях продажи товаров;
Г. Нет правильного ответа.
3. Внутренняя среда организации – это
А. это группы людей, не принадлежащих организации, каждая из которых оказывает определенное воздействие на ее функционирование;
Б. Объединение людей, совместно реализующих программу или цель и действующих на основе определенных правил и процедур;
В. Часть общей среды, которая находится в рамках организации;
Г. Нет правильного ответа
4. Характерной чертой восходящих коммуникаций можно считать:
А. Прежде всего, они выполняю функцию оповещения о том, что делается на низших уровнях;
Б. Восходящие коммуникации предполагают, что в коммуникацию вступают две или более группы людей, каждая их которых имеет свои собственные интересы;
В. Восходящие коммуникации не связаны с иерархией организации;
Г. Нет правильного ответа.
5. Фокус-группа — это:
А. Групповая беседа, проходящая в форме дискуссии и направленная на получение от ее участников субъективной информации о том, как они воспринимают предмет обсуждения;
Б. Опрос специалистов, занятых в интересующей области;
В. Беседа с респондентами по телефону;
Г. Ответ на вопросы анкеты в процессе личного контакта с респондентом;
6. Медиа-карта необходима PR-специалисту для того чтобы:
А. Помогать в налаживании дружественных отношений с журналистами;
Б. иметь возможность быстро выбрать средство массовой коммуникации;
В. При составлении медиаплана учитывать специфику и структуру каждого СМК;
Г. Иметь возможность посещать семинары по медиа-технологиям;
7. В коммуникационном менеджменте выделяют несколько подходов к достижению согласия между организацией и общественностью. Определите, какая стратегия реализуется через призыв оказать поддержку организации?
А. Стратегия альтруизма;
Б. Стратегия аргументов;
В. Стратегия поддержки;
Г. Стратегия обмана;
8. Выберите правильную модель действий специалиста по связям с общественностью в условиях кризисной ситуации:
А. Уход от контактов со СМИ. → Маскировка проблем. → Опровержение информации в СМИ. → Аудит;
Б. Констатация кризиса. → Детальное разъяснение позиции руководства. → Информирование о ходе восстановления. → Возврат репутации, аудит;
В. Скрытие информации о проблеме. → Выдержка паузы. → Официальное признание сложившейся ситуации. → Восстановление репутации;
Г. Констатация кризиса. → Спускание ситуации «на тормозах»;
9. Контент-анализ относится к:
А. Общенаучным методам теории социальной коммуникации;
Б. Частнонаучным методам теории социальной коммуникации;
В. Конкретным методам теории социальной коммуникации;
Г. Нет правильного ответа
10. Контент-анализ представляет собой:
А. Метод сбора фактического материала;
Б. Качественно-количественный анализ содержания текстового массива в социологических целях;
В. Один из методов статистического анализа;
Г. Метод установления скрытых мотивов коммуникаторов.
11. Интегрированные маркетинговые коммуникации включают:
А. Связи с общественностью, рекламу, стимулирование сбыта, прямой маркетинг, личные продажи;
Б. Личные продажи, продвижение продаж, рекламу, прямой маркетинг, спонсорство, выставки, фирменный стиль, упаковку, рекламу в месте продаж, словесные сообщения, Интернет и новые медиа;
В. Личные продажи, рекламу, прямой маркетинг, спонсорство, выставки, фирменный стиль, Интернет;
Г. Рекламу, прямой маркетинг, фирменный стиль, упаковку, рекламу в месте продаж, словесные сообщения, Интернет и новые медиа.
12. Какая функция средств массовой коммуникации выходит на первый план в период выборов?
А. Информационная;
Б.Регулирующая;
В. Развлекательная;
Г. Мобилизационная.
13.Наиболее эффективным каналом коммуникации можно считать
А. Письмо;
Б. Разговор «лицом к лицу»;
В. Новости в печатных СМИ;
Г. Радио
14. Основной целью Public Relations является:
А. Достижение взаимопонимания;
Б. Поиск новых партнёров;
В. Продвижение продукта;
Г. Управление процессом
15. Коммуникационная политика – это:
А. Широкомасштабная и долгосрочная программа главнейших коммуникационных целей фирмы в рамках её маркетинговой стратегии;
Б. Взаимосвязь четырёх основных элементов маркетинговых коммуникаций: рекламы, паблик рилейшнз, стимулирования сбыта и прямого маркетинга;
В. Совокупность стратегических долгосрочных установок фирмы в сфере осуществления её коммуникаций в рамках её маркетинговой политики;
Г. Нет правильного ответа
16. Паблисити – это:
А. Одна из форм PR, неличное, как правило, неоплачиваемое коммуникатором стимулирование спроса на его товар или услугу посредством распространения о них коммерчески важных сведений в СМИ;
Б. Широкомасштабная и долгосрочная программа главнейших коммуникационных целей фирмы в рамках её маркетинговой стратегии;
В. Торговая марка, регистрируемая одновременно со словесным торговым знаком и используемая для защиты от подражания;
Г. Нет правильного ответа
17. Маркетинговые коммуникации включают:
А. Рекламу и паблик рилейшнз;
Б. Личные продажи;
В. Мероприятия по стимулированию сбыта;
Г. Все перечисленные элементы
18. В систему маркетинговых коммуникаций не входят:
А. Стимулирование сбыта;
Б. Личные продажи;
В. Реклама;
Г. Ценообразование
19. К какому типу маркетинговых коммуникаций относятся бонусы?
А. Стимулирование сбыта;
Б. Личные продажи;
В. Реклама;
Г. Ценообразование;
Д. Связи с общественностью
20. Определите правильную последовательность элементов базовой модели коммуникации
А. Сообщение-источник-канал-получатель-эффект
Б. Канал-сообщение-источник-получатель-эффект
В. Источник-сообщение-канал-получатель-эффект
Г. Источник-сообщение-канал-эффект-получатель
